【実体験】03plusの評判・口コミは使えない？料金や使ってわかったメリット・デメリットを徹底解説！
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オフィスの電話でクラウドフォンの03plusを利用しようと考えている人もいるのではないでしょうか。03plusは固定電話機不要でスマホに専用アプリを入れるだけで固定電話番号が使えるサービスですが、利用する前に評判や口コミを知っておくことは重要なことです。
また、03plusのデメリットやリスクを把握しておくことで、クラウドフォン利用の不安を解消しておくことはとても重要です。
- 今週中に電話を使えるようにしたい
- 毎月の固定費を抑えたい
- 外出中でも電話に出られるようにしたい
上記について一つでもあてはまる人にとって参考になる内容となってます。
本記事では03plusの評判や口コミだけではなく、料金やメリット・デメリットなどについても解説していますのでぜひご参考ください。
中西諒太私自身、現在不動産会社を経営しており、実際に会社の電話は03plusを利用しています。本記事では実体験を踏まえ03plusについて解説をしていきます。
クラウドフォンを検討している人にとって、03plusは有力な選択肢の一つです。
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03plusとは
03plusは株式会社グラントンが展開しているクラウドフォンのサービス名です。
固定電話機不要でスマホに専用アプリを入れるだけで固定電話番号が使えます。 外出先でも便利に利用でき、仕事用番号の信用力アップや番号移転にも対応。 現在、90,000人以上のユーザーに利用されています。
03plus運営会社の基本情報は以下のとおりです。
| 商号 | 株式会社グラントン |
| 本社 | 〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町36-6 ワールド宇田川ビル3F |
| 代表取締役社長 | 井本賀津雄 |
| 設立 | 1999年 7月 |
| 資本金 | 1,000万円 |
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03plusの良い評判や口コミ
ここからは03plusの良い評判や口コミについて解説します。
金融機関宛の書類や資料請求などの場面で法人番号はあった方が見栄えも良いですし、プライベートの登録との通話分けが出来るので、非常に重宝しております。特にスマホで全て完結できるので、使いやすい点も評価してます
BOXIL SaaSより引用
EC運営をする上で個人携帯を問い合わせ先にしたくなかったので、03番号を手軽に使えるサービスを探していました。アプリを入れるだけで完了し、本当に手軽でした。
BOXIL SaaSより引用
在宅ワークが開始され、それに伴い出社日数が減少。そうなるとやはり固定電話が使えない分、月々の通話料金が跳ね上がります。そこで導入されたのがPBXでいくつか使用して試していた結果今はこちらの製品に落ち着いています。この製品によって月々の費用を少しに抑えることに成功しています。
BOXIL SaaSより引用
固定回線を引くと契約の面でも手続きが多かったり時間が掛かったりしますがIP電話ならネットさえあれば通話昨日が使え、東京なら03の番号を取得出来るので企業としての信用も出せます。また費用も月1000円ちょっとなのでコストパフォーマンスは高いと思います。
ITreviewより引用
固定電話回線を引いて機器のはコスト的にも時代的にもそぐわないと感じていたが、携帯番号だけでも信用面で不安だったので、手軽に03番号が利用できて良かった。また、着信拒否は無料で設定が可能なので、迷惑電話や営業電話をブロックしていくことで次第に邪魔されずに業務を行うことが出来るようになった。入会キャンペーンもよく開催しており、コスト面も優れている。
ITreviewより引用
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03plusの悪い評判や口コミ
ここからは03plusの悪い評判や口コミを紹介します。悪い評判や口コミは書いた人の主観であるので、参考程度にとどめておきましょう。
アプリを起動していないと正しく受信できない
BOXIL SaaSより引用
端末の通信状況やサービスの状態によって通話音が鳴らなかったり、着信履歴が残らなかったりといった状況が稀に起こります。顧客との直連絡や予約を電話で取ろうとしている方は少し注意が必要です。
BOXIL SaaSより引用
BOXIL SaaSより引用
NTT等のサービスにそのまま電話番号を移すことができないので、品質に不都合を感じた際に番号を変える必要がある
03plusを利用するメリット
ここからは03plusを利用するメリットについて解説していきます。
コストが抑えられる
03plusは初期費用と月額費用がリーズナブルな価格なため、導入コストやランニングコストが固定電話に比べて大きく抑えられるのが大きなメリットです。
10分までの通話がかけ放題のオプションもあるため、短時間の電話をする場面が多い場合には03plusなら通話料を気にせずに固定電話がかけられるようになっています。
スタートアップや少しでも経費をを抑えたいときにおすすめのサービスです。
工事が不要
03plusは導入時に工事をする必要がありません。
一般的なビジネスフォンは機械を購入する必要がかかるほか、工事費用も必要となるため、イニシャルコストは膨らんでしまいがちでしょう。
しかし、03plusであれば、インターネット環境さえ整っていれば利用できるので、わざわざ工事する必要がありません。導入時のコストも時間もカットできる上、すぐに使えるようになるため非常に便利です。
シェアオフィスでも固定電話番号が使える
03plusはシェアオフィスやレンタルオフィスだとしても利用することができます。もちろん、東京の場合は０３の番号を取得することができるため、事業をする上で対外的な信用を得られやすいです。特に融資を利用する場合は携帯番号や050よりも０３の番号があったほうが印象がいいです。
中西諒太実際、私の会社もレンタルオフィスを利用していますが、03plusで03の番号を使えています。ちなみに電話番号は03-4500-3740です。
FAX送信が楽
03plusはオプションでFAXを使えます。月額650円でスマホがあれば利用できます。
FAXの機器を使うより断然便利で、送信するまでに1分もかかりません。スマホで写真撮影し相手方のFAX番号を入力するだけです。おおまかに３ステップで送信完了です。
もちろん、FAXの送信結果もメールやアプリで届くので、確実に相手に送れたのかもわかります。
料金が安い
| プラン名 | 月額料金 | 初期費用 |
|---|---|---|
| 基本料金プラン（月払い） | 1,280円/月 | 5,000円 |
| 基本料金プラン（年払い） | 15,360円/年 | 3,800円 |
| 10分かけ放題プラン（月払い） | 3,800円 | 5,000円 |
| 10分かけ放題プラン（年払い） | 15,360円/年 | 3,800円 |
上記料金は1つの電話番号を1つのIDで利用した場合の料金です。電話番号やIDを追加する場合には、追加で費用がかかります。追加IDと番号にかかる費用は以下のとおりです。
| 費目 | 月額料金 | 初期費用 |
|---|---|---|
| 追加ID | 900円/ID(税込) | 5,000円/ID(税込) |
| 追加番号 | 300円/番号(税込) | – |
| 10分かけ放題(1IDあたり) | 1,000円/月 | – |
| 留守番電話(1番号あたり) | 380円/月 | – |
| 時間外アナウンス(1番号あたり) | 1,000円/月 | – |
中西諒太私の会社ではFAXを使ってますが、それでも約2,000円と激安です。FAXを使わない場合はさらに安くなります。外出先でいつでもスマホで電話が取れるので非常に便利です。
オプションが充実している
03plusではオプションも充実しています。事業内容や規模によってオプションを追加するか選べるため、毎月かかるコストを上手にコントロールすることができます。
| オプション | 料金 |
|---|---|
| 留守番電話 | 月額308円/番号(税込) |
| 時間外アナウンス | 月額880円/番号(税込) |
| クラウドFAX | 月額650円/番号(税込) |
| WEB電話帳 | 月額308円/ID(税込) |
| 転送電話 | 月額550円/番号(税込) |
| 通話録音 | 月額3,300円/番号(税込) |
| IVR（自動音声応答） | 月額3,300円/番号(税込) |
| 受付アプリ | 月額550円/ID(税込) |
| 留守レポ（100件まで） | 月額2,200円/番号(税込) |
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03plusを利用するデメリット
ここからは03plusを利用するデメリットについて解説していきます。
パソコンやタブレットでは使えない
03plusではパソコンやタブレットから利用することはできません。ビジネスシーンによってはパソコンやタブレットから利用したいという場合もあるでしょう。もし「どうしてもスマホだけの電話だと困る」という方にとっては03plusの利用は控えたほうがいいかもしれません。
アプリを常に起動する必要がある
03plusでは常にアプリを起動していなければなりません。
アプリを無理やり落とすと、次に03plusのアプリを起動したときに画像のように注意文が表示されます。
アプリを強制終了したからといってサービスの利用が停止されたりすぐに使えなくなるわけではありません。しかし、アプリの強制終了を続けているとある不具合が生じます。
それは、電話を受信したときにアプリが起動せず、通知に気づかないというものです。
電話が受信した履歴は残るのですが、受信には気づかないため、問い合わせに対応できなくなります。
相手からは普段の「プルルルル」という音ではなく、「ツー、ツー」と4回ほどなって切れる状態になります。
中西諒太私も当初、この症状に気づかず、3日くらい問い合わせに対応できませんでした。ちなみに、この症状はアプリをいったん削除し再度ログインしたら解決しました。個人的にこのデメリットに対処できれば03plusは最高なサービスだと思います。
サポートセンターに連絡したところ、アプリを落とした状態ではなく、常に起動しておかないと受信できないとのことでした。そのため、常に画像のようにバックグラウンドに03plusが起動している状態です。
いままでアプリをすべて落とすのが癖だったので、最初はかなり使いにくかったです。とはいえ、１週間ほどで慣れるので、その後は特に不便に感じたことはありません。
中西諒太上記画像のように常に03plusが起動しているので、他のアプリと一緒にスワイプして消さないように注意が必要です。
マイクだと聞こえにくい
03plusのマイク機能屋内、屋外問わず聞こえにくいと感じました。（個人の主観です）とはいえ、ネットにも聞こえにくいという口コミがあったためあながち間違えではないと思います。
そもそもクラウドフォンはネット回線を利用したサービスのため、場所やスマホの機種、プロバイダによっては聞こえにくという部分は避けられません。
サポートに確認したところ、画像のようなIP電話機を使えばスマホから電話するよりも音質が安定しやすいとのことでした。
中西諒太音質を安定させるための選択肢としてはありだとは思いますが、これだとクラウドフォンの意味がありません。私はマイクは基本使わず対応するようにしています。マイク機能を使わなければとくに支障があるとは感じません。
03plusを利用する流れ
ここからは03plusの導入を進めていく手順について解説していきます。おおまかに以下のような手順で進めていきます。
- ウェブサイトでのお申し込み
- アプリをインストール
- アカウントのログイン
- ハガキの暗証番号を入力
- すべての設定完了
基本的な流れは他のクラウドフォンと変わりません。
03plusアプリをスマートフォンにインストールします。
アプリのダウンロードは以下のリンクから行えます。
アプリの設定画面で「ID」と「パスワード」を入力してログインします。この状態では発着信に制限があります。 着信があると不在着信としてアプリに通知されます。
お申し込み完了後、弊社から所在地確認のハガキを郵送します。 ハガキに記載の暗証番号をご入力いただくことで発着信が可能になります。
暗証番号の入力欄は、発信画面に表示されます。入力が完了すると、スマートフォンで発着信が可能になっています。操作方法については、ご利用ガイドをご確認ください。 また、ご不明な点などあれば、お問い合わせください。
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03plusについてよくある質問
ここからは03plusを利用する上で、よくある質問について紹介します。
- 着信時に相手の電話番号は表示される？
表示されます。非通知の場合は非通知と表示されます。
実際の画面 - 発信できない番号はある？
緊急通報（110/118/119）、国際電話は発信できません。この他発信できない番号があります。
- 申し込みからどのくらいで新しい電話番号が利用可能？
「代表者の個人名義」「個人名義」にて「アプリ本人確認」を行っていただいた場合は、ハガキ送付が免除となり、最短で当日の開通が可能となっております。
- 現在契約している固定電話番号を「03plus」でそのまま使用できる?
ご利用の番号が番号ポータビリティ可能な電話番号であれば、弊社に移転していただいてのご利用は可能です。
番号ポータビリティーの主な条件は下記２点です。
・番号が弊社の提供エリア内の市外局番であること
・ひかり発番でのご契約番号ではないこと現在ご利用中の番号が03plusに移行できるかにつきましては、現在ご利用中の通信会社様にご確認下さい。
- パソコンやタブレットでも使える？
03plusアプリはスマートフォン専用のアプリです。
パソコンやタブレットでご利用いただくことはできません。
※クラウドFAXはパソコン、タブレットでもご利用可能です。（ブラウザ利用）
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