オクトパスエナジーの評判・口コミは？本当に安い電力会社のメリット・デメリットを徹底調査！

電力会社の切り替えでオクトパスエナジーを利用しようと考えている人もいるのではないでしょうか。オクトパスエナジーは実質再生可能エネルギーを安価に提供する、東京ガスとイギリスのオクトパスエナジーの合弁会社ですが、利用する前に評判や口コミを知っておくことは重要なことです。

また、オクトパスエナジーのデメリットやリスクを把握しておくことで、電力会社切り替えの不安を解消しておくことはとても重要です。

上記について一つでもあてはまる人にとって参考になる内容となってます。

本記事ではオクトパスエナジーの評判や口コミだけではなく、電力会社選びに失敗しない方法などについても解説していますのでぜひご参考ください。

中西諒太

私自身、不動産をお客様の紹介する際、電力会社の提案をする機会も多々あります。本記事ではその実体験に基づいた解説をしていきます。

お得な電力会社を検討している人にとって、オクトパスエナジーは有力な選択肢の一つです。東京ガスと共同で実質再生可能エネルギーを安価に提供しているので、少しでもオクトパスエナジーが気になる場合は、まずは電気代をシミュレーションしてみましょう。→詳細はこちら

オクトパスエナジー

 ３つののメリット

• Googleレビュー 4.4の高評価！
• 86%の利用者が安さを実感！
• お客さまに寄り添ったカスタマーサービス！

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オクトパスエナジーとは

オクトパスエナジーは英国発の再生可能エネルギー＆電力小売を主力とするテクノロジー企業で、近年日本にも進出している企業です。再生可能エネルギーへの強いコミット。オクトパスは“グリーンな電気”を掲げており、顧客に対して再エネ発電由来の電力プランを提示しています。

「お住まいのエリアで選べるプラン」をウェブで簡単に表示する仕組みを持っています。運営会社の基本情報は以下のとおりです。

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オクトパスエナジーの良い評判や口コミ　

ここからはオクトパスエナジーの良い評判や口コミについて解説します。

オクトパスエナジーに変えてとても良かったです。知り合いに勧めています。
電気料金は下がりましたし、毎日の電気使用量もアプリで確認出来るので節電対策も含めオクトパスエナジーさんに切り替えて大正解でした。
他社と違い堅苦しさが無くフレンドリーな対応が自分には合っています。
かといって手抜きはなく締めるところはしっかり対応してくれます。
もっと早くオクトパスエナジーさんに出会っていたらと思います。
これから先も長いお付き合いになるかと思います。消費者に寄り添ったイベント・キャンペーンを楽しみにしています。

GoogleMapより引用

試しのつもりでやってみたが確かに安い！しかも会社が変わるだけで別に不具合もない。私は猫を飼っているので夏時期はエアコン冷房をつけっぱなしで夏は電気代が高いのに今年オクトパスさんに変えたら（体感として）ほぼ半額になった。これはすごすぎる。
基本料金無料。さらに8000円分ポイントが付く。変えない手はない。（自分で経営する）お店がキュービクル（大家管理）でなかったらお店も乗り換えたいと思うほどお得な電力会社です。
個人的にはめっちゃオススメします。

GoogleMapより引用

料金は適正価格だし、ネットで簡単に手続きできます。何より、サポート対応がめちゃくちゃ良いです。電話もすぐつながるし、メールもちゃんと人が対応してくれているのが分かる文面で、欲しい答えが返ってきます。本来こうあって欲しいというカスタマーサポートの理想形です。普段こういったレビューは書きませんが、対応が非常に良いと思っていたところでレビューのオファーがあり、その提示のタイミングも押しつけが無く非常にスマートな印象でした。

GoogleMapより引用

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オクトパスエナジーの悪い評判や口コミ

ここからはオクトパスエナジーの悪い評判や口コミを紹介します。悪い評判や口コミは書いた人の主観であるので、参考程度にとどめておきましょう。

九州電力からオクトパスエナジーに変えましたが、電気料金が高い。九州電力の方が安い。引き落としも日にち決まっておらず、コンビニ払いもめんどくさい。
最悪。ただ、めんどくさくなるだけ。
九州電力ほうが、安いし、支払い等全てに置いて楽だし、丁寧、親切です。
よく分からない会社より、安定の九州電力だわ。

GoogleMapより引用

今日の20時ごろ、突然自宅に業者の方が訪問に来ました。その時、予定があるので手短にお願いしますとお伝えしたところ、10分どころか30分も長々と説明され、予定していた時間のイベントがなくなる状況になりました。
まず、訪問する前に電話して、日にちと時間等決めるべきでは？費やした時間を返してほしいです。契約しましたが、あまりにも不快なため、キャンセルします。2度と利用しませんので。

GoogleMapより引用

引っ越しサイトに登録したら、いきなりメールが来て、「お手続きは済んでおります」という内容で怖かった。
そういう営業の仕方はやめてください。

GoogleMapより引用

電気の利用量や世帯人数などの状況によって、電力会社で安くなるかが変わってきます。もしオクトパスエナジーだけだと不安という場合は複数の電力会社を比較するのがおすすめです。以下の記事で他の電力会社についても紹介していますので、比較して決めたいという方はご参考ください。

関連記事：【電気代節約】今選ぶべき電力会社おすすめ【徹底比較】

オクトパスエナジーを利用するメリット

ここからはオクトパスエナジーを利用するメリットについて解説していきます。

環境配慮とコストの両立：実質再生可能エネルギー100％

オクトパスエナジーでは、標準プランの1つとして「実質再生可能エネルギー100％」を掲げたプラン（例：グリーンオクトパス）が提供されています。
この特徴が特に注目される理由は、「環境への配慮」という価値を持ちながら、料金面でも競争力がある点にあります。レビューでは、従来の大手電力会社より電力量料金が約2〜4円/ kWhほど安くなったという報告もあります。
そのため、単純に「再エネを使いたい」という動機だけでなく、「再エネを使いながら電気代も抑えたい」というニーズを併せ持つ家庭にとって魅力的な選択肢です。

契約の自由度が高く、導入ハードルが低い

オクトパスエナジーのもう一つの強みは、契約期間の縛りや解約金が設定されていないプランがあることです。
これにより、「まず試してみたい」「生活スタイルが変わるかもしれないから長期縛りは避けたい」と考える人にとって、心理的なハードルが低くなっています。また、ウェブサイトからの申し込み・変更も簡単にできる仕組みが整っており、切替え時の手続きに対する抵抗感を軽減できる点も評価されています。

ライフスタイルに合わせたプランが豊富

オクトパスエナジーでは、一般的な家庭向けのプランだけでなく「オール電化住宅専用」「EV（電気自動車）充電に特化」「太陽光パネルを設置している家庭向け」など、多様なライフスタイルに応じたプランを用意しています。
例えば、夜間中心に電気を使う家庭には時間帯別料金が有利なオール電化向けプランが適しているなど、利用者の暮らし方に“合った選び方”が可能です。こうした柔軟性は、「自分の使い方にフィットする電力プランを探したい」という人に響きます。

電気代の目安で「節約」実感が出やすい

実際に「大手電力会社と比較して年間で数千〜1万円ほど電気代が下がった」というユーザーの声もあります。
特に、使用量が多めの家庭や契約アンペア数が大きい世帯では、プラン変更による効果が出やすいとされています。
「電気料金が上がるかもしれない不安」や「使い方を変えずに料金だけ下げたい」という要望を持つ人にとって、プラン選択肢として魅力的です。

海外での実績が豊富で、成長性のあるブランド

オクトパスエナジーは英国ロンドンを拠点とし、ヨーロッパを中心に世界で電力事業を展開しています。

• 英国で急成長
• 多くの家庭が乗り換え
• 再エネ領域のイノベーションに積極投資
• 海外でも高い評価

という特徴を持ち、日本でも今後さらに伸びる可能性が高い企業です。
伸びているブランドを早めに選んでおくことで、ユーザー側も新サービスや改善の恩恵を受けやすいと言えます。

オクトパスエナジーを利用するデメリット

ここからはオクトパスエナジーを利用するデメリットについて解説していきます。

料金が必ず安くなるわけではない：燃料費調整額の変動リスク

もっとも指摘されているデメリットは、電気料金が「必ず安くなる」という保証がない点です。オクトパスエナジーの料金プランには燃料費調整額や電力量料金の構成に「上限が設けられていない」性格があります。例えば、燃料価格が高騰した時期には「思っていたより電気代が上がった」という口コミも見られます。
そのため、電気の使い方や地域・契約プランによっては「切り替えたのにメリットを感じない」ケースが出てくるのです。特に電力使用量が少ない家庭や、使い方が変わりやすい単身世帯では、料金面のメリットが少なく感じられることがあります。

セット割引やポイント還元などが無い・選択肢が限定的

オクトパスエナジーの魅力のひとつはシンプルな料金プランですが、その反面「電気＋ガス」「電気＋インターネット」など複数サービスとセットで割引を受ける仕組みが大手に比べて弱いという声があります。例えば、ガスと一緒に契約してトータルで料金削減を狙いたい家庭では、大手電力・ガス会社の方が選びやすい場合もあります。
また、ポイント還元制度や長期利用による優遇があまり目立たないため、「とにかくお得に得点を狙いたい」ユーザーには物足りなさを感じられることがあります。

契約後の対応・サポートに対する不満も散見される

オクトパスエナジーは契約・切り替え手続きがウェブ中心でスムーズというメリットがありますが、一方で「支払いが滞った時の対応が厳しい」「夜間停電時にカスタマーセンターにつながりにくかった」といった利用者の不満も報告されています。
なお、これはサービス開始から間もないという背景もあり、サポート体制や地域の普及率によって感じ方が変わる部分です。契約前には「支払い・解約・問い合わせ」のプロセスとその実績をチェックしておくと安心です。

プランが多様である反面、選び間違えると割高になる可能性

オクトパスエナジーは「グリーンオクトパス」「シンプルオクトパス」「オール電化向け」など複数のプランを用意しています。これはライフスタイルによって選べるという利点ですが、逆に「自分の使い方に合っていないプランに入ってしまった」「見比べずに手続きした」ために、予想ほどの節約ができないというケースもあります。
特に、電力量が少ない家庭や契約アンペア数が低めの世帯では、従量料金が割高になる区分や、基本料金の無いプランでも電力量料金の単価が大手より高めに設定されている例もあるため、まずは“自分の月間使用量・契約条件”を見てからプラン選定を行うべきです。

外資系ブランドゆえの「安心感・慣れ」の課題もあり

オクトパスエナジーは英国発のエネルギー会社で、日本では東京ガスとの合弁で展開されていますが、一部には「外資系ということで何となく不安」という声もあります。
「新電力＝大手よりリスクがあるのでは」という心理的ハードルを感じる方もおり、実績・ブランド認知という点ではまだ大手電力会社には及ばない部分があります。
安心して切り替えたいという方には、契約前に会社の運営体制・苦情処理実績・電力供給に関する契約条項を確認することが重要です。

電気の利用量や世帯人数などの状況によって、電力会社で安くなるかが変わってきます。もしオクトパスエナジーだけだと不安という場合は複数の電力会社を比較するのがおすすめです。以下の記事で他の電力会社についても紹介していますので、比較して決めたいという方はご参考ください。

関連記事：【電気代節約】今選ぶべき電力会社おすすめ【徹底比較】

オクトパスエナジーを利用する流れ

ここからはオクトパスエナジーで電気切り替えを進めていく手順について解説していきます。おおまかに以下のような手順で進めていきます。

基本的な流れは他の電力会社と変わりません。

STEP

見積金額を参考に、料金プランを選択

まずは公式サイトから住所などの情報を入力し、見積もりで出てきた金額とサービスから自分に合ったプランを選択します。

STEP

お客さま情報の入力

プランを選んだ後は申し込みフォームが出てきますので、電力切り替えに必要な情報を入力していきます。

STEP

お支払い方法の登録

基本情報の入力が完了しましたら、次は支払い情報の入力に進みます。

STEP

契約内容を確認して送信

契約内容の確認が終わったら送信ボタンを押します。

オクトパスエナジーについてよくある質問

ここからはオクトパスエナジーを利用する上で、よくある質問について紹介します。

本当に電気代は安くなるんですか？

多くの家庭で電気代が下がったという事例がありますが、必ず全員が安くなるわけではありません。
特に使用量が多い家庭（3～5人世帯）にはメリットが出やすく、逆に単身世帯・二人世帯で使用量が少ない場合は差額が小さくなりがちです。

再生可能エネルギー100％って本当？

オクトパスエナジーが提供する「グリーンオクトパス」など一部プランは、実質再生可能エネルギー100％（FITなどの証書で実質的に再エネ化）を実現しています。

つまり、
「化石燃料由来の電源を使っていない」というより、
「再エネ由来と同じ価値を持つ電力を購入して補填している」
という仕組みです。

環境意識が高い家庭や、企業経営者・個人事業主にも選ばれています。

契約期間の縛りや解約金はありますか？

基本的に「契約期間の縛りなし」「解約金なし」のプランが中心です。
そのため、気軽に乗り換えられる点が多くのユーザーに支持されています。

もし他社が安くなった場合でも、気軽に乗り換えられる点は大きなメリットです。

切り替え手続きは難しいですか？

ほとんどの手続きはオンラインで完結します。
現在の電力会社への連絡も不要で、申し込みから切り替えまで自動的に処理されます。

必要なのは、

• 検針票の情報（またはマイページの使用量）
• クレジットカードまたは銀行口座情報

この2点のみ。
停電なども発生せず、生活に支障が出ることはありません。

供給の安定性は大丈夫ですか？

電力供給自体は既存の大手電力会社の送配電網を使うため、オクトパスエナジーに切り替えたことで停電しやすくなるということはありません。
これは日本の「送配電分離制度」によるもので、どの電力会社を選んでも電気の品質は変わりません。

安心して切り替えて問題ありません。

◎ まとめ：環境・料金・自由度をバランス良く求めるなら

オクトパスエナジーは、次のような価値を求める方に特におすすめです：

• 再生可能エネルギーを使いたいけれど、料金もできるだけ抑えたい
• 契約に縛られず、柔軟にプランを変更・解約できる方が安心
• 家庭の電気使用パターンが明確で、自分に合ったプランを選びたい
• 夜間利用・EV充電・太陽光発電など、ライフスタイルが少し特殊／先進的

もちろん、電力プランの効果は地域・使用量・契約条件によって変わりますので、契約前には必ず自分の家庭の電気使用状況を把握し、プランシミュレーションを行ったうえで比較検討するのがおすすめです。