アールクリーニングの評判・口コミは？パックがお得なサービスのメリット・デメリットを徹底解説！
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エアコンやハウスクリーニングでアールクリーニングを利用しようと考えている人もいるのではないでしょうか。アールクリーニングは作業実績が20万件以上のサービスですが、利用する前に評判や口コミを知っておくことは重要なことです。
また、アールクリーニングのデメリットやリスクを把握しておくことで、ハウスクリーニングにおける不安を解消しておくことはとても重要です。
- 水回りのクリーニングで失敗したくない
- 熟練のスタッフに対応してもらいたい
- 少しでも早くクリーニングしてもらいたい
上記について一つでもあてはまる人にとって参考になる内容となってます。
本記事ではアールクリーニングの評判や口コミだけではなく、ハウスクリーニングに失敗しない方法などについても解説していますのでぜひご参考ください。
ハウスクリーニングを検討している人にとって、アールクリーニングは有力な選択肢の一つです。満足度が高いサービスとして評価が高いため、、少しでもアールクリーニングが気になる場合は、まずはサイトを見てみてどのようなメニューがあるのか確認してみましょう。→詳細はこちら
- 『ハウスクリーニング業者満足度』にてNo1を3冠達成！
- 『やりたい箇所』を自由に選択！
- 研修をクリアしたプロの清掃員が対応！
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アールクリーニングとは
アールクリーニングは株式会社FireWorksが展開しているハウスクリーニングのサービス名です。アールクリーニングは20万件以上の作業実績や2年連続で某サイトでの表彰を受けています。また、『ハウスクリーニング業者満足度』においては3冠王者としてNo1に輝いています。
社内研修をクリアしたプロの清掃員が迅速かつあらゆる場所のクリーニングをしてくれます。
運営会社の基本情報は以下のとおりです。
| 商号 | 株式会社FireWorks |
| 本社 | 〒168-0074東京都杉並区上高井戸 1-8-20 ALPS八幡山ビル60 |
| 代表取締役社長 | 穂積 良高 |
| 設立 | 2017年3月1日 |
| 営業時間 | 9:00～18:00（年中無休） |
| 事業内容 | 清掃事業、不用品回収事業 |
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アールクリーニングの良い評判や口コミ
ここからはアールクリーニングの良い評判や口コミについて解説します。
エアコンを久しぶりにつけたら、カビ臭かったので申し込みました。 汚れている所を見てビックリ！！ 又、真っ黒い水を見せてもらいさらにビックリ！！ カビ臭さもなくなり、気持ちよく過ごせるようになり満足です。 室外機も当日追加してきれいにしてもらい、良かったです。 ありがとうございました。
くらしのマーケットより引用
2回目の利用です。
くらしのマーケットより引用
色々な業者にお掃除頼んできましたが、アールクリーニングさんが丁寧め印象に残っていたのでリピートです！
実施内容と範囲などの事前説明が丁寧で分かりやすかったです。完了報告もしっかり説明してくれたのも安心できました^_^
もちろん素人では出来ない部分までピカピカにしていただきました。
また、お願いしようと思います。
エアコンを頼んで良かったので、レンジフードもお願いしました。ベタベタだったレンジフードを新品同様にしていただきました！それから今後の予防策も教えてもらいました。ベタベタで大変だったと思います。一生懸命ありがとうございました。
くらしのマーケットより引用
今回、御社に施工をお願いして良かったと思ってます。
GoogleMapより引用
3台の中、18年経過が一台、15年経過が一台、5年経過が一台の計三台をお願いしました。
他社さんは、古く補修部品が無い理由で一台のみならとの回答でしたので発注しませんでした。
そんな中、古くても作動確認して施工してくれるとの事でお願いしました。まあ、施工後万が一作動不可なら変える覚悟でした。
幸い実施後、無事全て綺麗になり運転も完璧です。また、作業担当者の方も、工程の説明、自動フィルターの手入れ方法など親切に対応していただきました。ありがとうございました。
買ってまだ3年目(夏に使うのは2年目)のまだ新しいシャープのお掃除機能付きエアコンが不具合になり修理業者からエアコンクリーニングをすれば直ると言われたので急いでググり最初に出てきたアールクリーニングさんに予約をしました。最短予約を希望したら翌月の20時過ぎに予約ができました。
GoogleMapより引用
若い男の子が2人で来てくれました。仕事も早く手際も良く、とても丁寧な接客をしてくれる方でした。エアコンの事も教えてくださいました。効かなかったエアコンも直ったし料金も税込17500円で他店よりお安かったようですしクレジット払いもできたのもありがたかったです。かなり満足です。又必要な時にはリピさせていただきます。
浴室クリーニングをお願いしました。
みん評より引用
男女2名のスタッフで来てくださり、お二人ともとても優しい口調で説明してくださり、仕上がりもとても満足です。他社に数年前にお願いしたときはガラスのウロコはこれ以上取れません！と言われたのですが、ウロコも綺麗に取れピカピカのガラスになりました。
受け付けの電話の応対も好感が持てました。
リピ決定です。
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アールクリーニングの悪い評判や口コミ
ここからはアールクリーニングの悪い評判や口コミを紹介します。悪い評判や口コミは書いた人の主観であるので、参考程度にとどめておきましょう。
仕上げが汚いとお客様からクレームがはいりました。
くらしのマーケットより引用
実際に写真をみましたが、ゴミが残っている。足跡がついている。
のを確認いたしました。
子供が歩いたら、靴下が汚れた。
清掃員の対応は親しみやすくてとても良かった。
GoogleMapより引用
自分は平気だったが同居人が禁煙者で体や服に染みついたタバコの匂いがかなりキツくて同じ空間にいるのが気持ち悪くなる程とても辛かったそうでタバコの匂いが苦手な方は禁煙者の清掃員を派遣してもらうように伝えた方が良いと思います。
清掃後にエアコンを運転したらエアコン本体から漏水して部屋が水滴で水びたし。作業に来た人に連絡したらエアコンが古いからと言い訳ばかり言って対応してくれない。社長から連絡が欲しいと言っても連絡無し。
みん評より引用
アールクリーニングを利用するメリット
ここからはアールクリーニングを利用するメリットについて解説していきます。
価格がお得
アールクリーニングはエアコンクリーニングは1台9,500円からなど業界最安値に挑戦しています。2台目以降は1,000円割引や、他社では有料の『防カビコーティング』を無料で提供するキャンペーンを実施しています。
その他にもまとめて依頼するとお得になるパックなどもランナップされています。
高品質で迅速なサービス
アールクリーニングの清掃員は、社内研修をクリアしたプロフェッショナルです。これらのスタッフによって迅速かつ綺麗にお掃除を行い、お客様の期待を満たす高品質なサービスを提供しています。
お掃除箇所も、エアコン、浴室、レンジフード（換気扇）、キッチン、トイレ、洗面台、バルコニー、窓・サッシ、空室クリーニング、室内空間ウイルス消毒除菌など、幅広いニーズに対応しています。
難しい内容を迅速に対応できるのでおすすめです。
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アールクリーニングを利用するデメリット
ここからはアールクリーニングを利用するデメリットについて解説していきます。
担当者によって対応が違う
一部のユーザーから、担当者によって対応にばらつきがあるとの報告があります。
いくら全員が研修を受けているからといって、人である以上は作業員の技術や仕上げが全く一緒というわけではありませんし、接客面でも担当者によって差が生まれることはあります。最初からあまりにも期待しすぎると、期待が外れた時に印象が悪くなってしまいます。
対応エリアの限定
アールクリーニングは、対応エリアが限定されています。そのため、エリア外に住んでいる人にとっては利用できない場合があります。
必ずお掃除実施場所が対応エリアかどうか確認しましょう。
| 東京都 | 23区全域、八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、府中市、昭島市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市、西東京市、西多摩郡瑞穂町、西多摩郡日の出町 |
|---|---|
| 神奈川県 | 横浜市全域、川崎市全域、相模原市緑区、 相模原市中央区、 相模原市南区、 横須賀市、 平塚市、 鎌倉市、 藤沢市、 茅ヶ崎市、 逗子市、 秦野市、 厚木市、 大和市、 伊勢原市、 海老名市、 座間市、 綾瀬市、 三浦郡葉山町、高座郡寒川町、愛甲郡愛川町、 愛甲郡清川村 |
| 千葉県 | 千葉市全域、市川市、船橋市、松戸市、野田市、佐倉市、習志野市、柏市、流山市、八千代市、我孫子市、鎌ケ谷市、浦安市、四街道市、印西市、白井市 |
| 埼玉県 | さいたま市全域、川越市、川口市、所沢市、春日部市、狭山市、上尾市、草加市、越谷市、蕨市、戸田市、入間市、朝霞市、志木市、和光市、新座市、八潮市、富士見市、三郷市、蓮田市、吉川市、ふじみ野市、白岡市、入間郡三芳町、北葛飾郡松伏町 |
上記エリア外の方も出張料金（3,000円～）を支払えば対応してもらえることもできるので公式サイトから確認してみましょう。
東京の場合、たくさんのハウスクリーニングがあるため、時間やサービス内容などを比較してみるのも良いでしょう。
→東京でおすすめのハウスクリーニング業者まとめ！メリットや業者選びのコツを徹底解説！
駐車スペースがない場合は別途費用がかかる
アールクリーニングはサービススタッフは車で訪問するため、既定の駐車場代がかかります。お客さまにて駐車場をご用意いただける場合は駐車場代はかかりません。
駐車場がない場合には、外部駐車場の駐車料金をお客様にご負担して頂く事となりますので予めのご了承をお願い致します。
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アールクリーニングを利用する流れ
ここからはアールクリーニングで実際にハウスクリーニングを進めていく手順について解説していきます。相談からクリーニング完了まで、おおまかに以下のような手順で進めていきます。
- 公式サイトから問い合わせ
- 詳細情報を入力
- クリーニング
- 料金の支払い
基本的な流れは他のハウスクリーニング業者と変わりません。
公式サイトから電話またはメールで問い合わせをします。
日時、場所、掃除箇所を入力し、支払い方法を選びます。
その後、アールクリーニングから折り返しの連絡が入るので、作業日時を調整します。この際、疑問点を確認しておきましょう。
料金が想定している通りか、エアコンが対応不可の機種でないかなど、質問しておくのがおすすめです。また女性スタッフを希望する場合には、忘れずに伝えましょう。
当日は立ち会いのもとクリーニングしてもらいます。打ち合わせした日時に、スタッフが清掃機材を積んだ車で到着します。駐車スペースに誘導した後、掃除してほしい箇所に案内しましょう。
クリーニングの現場を実際にスタッフに見てもらい、清掃内容や料金に間違いがないか確認します。トラブルを避けるためにも、作業前後の立ち合いは必要です。
気になる汚れや、希望する優先順位がある場合は、清掃作業に入る前に伝えておきましょう。エアコンクリーニングの仕上がりに満足であればサービス終了となります。
アールクリーニングについてよくある質問
ここからはアールクリーニングを利用する上で、よくある質問について紹介します。
- お掃除機能などエアコンの種類によって値段は違う？
お掃除機能付きは定価¥24,750のところ特別価格¥17,500(一部機種除)
富士通ノクリアXシリーズ or 三菱FZシリーズ¥21,450(税込)となります。- 追加料金などは発生する？
基本的に追加料金は発生いたしません。
※幅が130cm超える大型エアコンの場合は別途お見積もりが必要です。
※作業車の駐車場をお客様にご用意して頂きます。駐車場がない場合には、外部駐車場の駐車料金をお客様にご負担して頂く事となります。予めのご了承をお願い致します。- ベッドの上にエアコンがあるのですが対応可能？
対応可能です。 ベッドの上に養生シートを敷き、作業させていただけましたら対応可能になります。
- 作業中に大きな音はする？
高圧洗浄機の使用時には多少の音が発生します。 音が出せない場合には、事前にご相談下さい。使用機器等を事前に調整させて頂きます。
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