賃貸物件を運営するうえで、「管理会社」はとても重要なパートナーです。空室を埋めるための入居者募集や、トラブルの解決、建物のメンテナンスなど、管理会社が担う役割は多岐にわたります。
しかし、「管理会社にどんな役割を期待すればいいのか」「どのように管理会社を選べばいいのか」と迷っているオーナーの方も多いのではないでしょうか？
この記事では、管理会社が具体的にどのような仕事をしているのか、また失敗しない管理会社の選び方について、わかりやすく丁寧に解説します。この記事を読めば、賃貸経営をスムーズに進めるためのヒントが得られるはずです。
中西諒太私は現在都内で不動産会社を経営しています。もちろん宅建士資格も保有しているため、プロの視点で解説していきます。
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管理会社は賃貸経営のプロ
賃貸物件を運営する際、オーナーだけで全てを対応するのはとても大変です。入居者募集やトラブル対応、建物のメンテナンスなど、賃貸経営にはさまざまな作業が発生します。これらをすべてオーナー自身が行うのは、時間や労力がかかりすぎて現実的ではありません。
そこで頼りになるのが管理会社です。管理会社は、賃貸経営に必要な業務を専門知識と経験を活かして代行してくれます。その結果、オーナーは時間的・精神的な負担を軽減し、効率よく物件を運営することができるのです。
例えば、以下のような業務を管理会社がサポートしてくれます。
- 入居者の募集
- 賃料の回収と送金
- トラブルの解決
- 建物の維持管理
- 退去時の対応
これらの業務をプロに任せることで、オーナーは安心して賃貸経営に専念できるようになります。
管理会社の５つの役割とは？
では、管理会社は以下のように、主に５つの役割があります。
- 入居者募集と審査
- 賃料の回収と送金
- トラブル対応とクレーム処理
- 建物の維持管理
- 退去時の対応
具体的にどのような役割を果たしているのか、詳しく見ていきましょう。
1. 入居者募集と審査
空室が長期間続くと、オーナーの収益に大きな影響を与えます。管理会社は、こうした空室を埋めるために入居者募集を行います。不動産ポータルサイトや現地看板、SNSなどを活用して物件をアピールし、できるだけ早く入居者を見つける努力をします。
さらに、応募があった際には入居者の審査も行います。収入や信用情報、連帯保証人の有無などを確認し、賃料滞納のリスクを最小限に抑えるよう努めます。このプロセスがしっかりしている管理会社を選べば、安心して物件を貸し出すことができます。
2. 賃料の回収と送金
賃料の回収は、賃貸経営において非常に重要な業務です。管理会社は毎月、入居者から賃料を回収し、一定期間内にオーナーに送金します。
万が一、賃料の滞納が発生した場合でも、管理会社が迅速に対応してくれるため、オーナーが直接対応する必要はありません。このように、安定した収益を確保するためのサポートを行ってくれます。
滞納については以下の記事で詳しく解説しています。
関連記事：【知らないと危険】家賃滞納が招く強制退去のリスクと避ける方法5選！
3. トラブル対応とクレーム処理
賃貸物件では、騒音問題やゴミ出しルールの違反、設備の不具合など、さまざまなトラブルが発生することがあります。管理会社は、こうしたトラブルの窓口として対応し、入居者との間で発生する問題を解決します。
トラブル対応を管理会社に任せることで、オーナーが直接関わる必要がなくなり、精神的な負担も軽減されます。
入居者トラブルについては以下の記事で詳しく解説していますのでご参考ください。
関連記事：入居者トラブルの原因と対策10選！管理会社が教える実践的ガイド
4. 建物の維持管理
建物を良好な状態に保つことは、物件の資産価値を維持するうえで欠かせません。管理会社は、定期点検や修繕の手配を行い、建物が適切に管理されるようサポートします。
また、設備の故障や緊急トラブルが発生した場合にも迅速に対応してくれるため、入居者の満足度を高めることにもつながります。
5. 退去時の対応
入居者が退去する際には、原状回復費用の確認や敷金の精算などが必要です。これらの対応を管理会社が代行することで、スムーズに次の入居者募集を開始できます。
管理会社を選ぶときのポイント
管理会社を選ぶ際には、次のポイントを確認しましょう。
1. 経験と実績を確認
管理実績が豊富な会社は、それだけ多くの状況に対応した経験があります。実績が多い管理会社は、安心して任せられるポイントのひとつです。
2. サポート体制をチェック
24時間対応可能なサポート体制がある管理会社なら、夜間や休日にトラブルが発生した場合でも安心です。緊急対応力のある会社を選びましょう。
3. 料金体系の透明性
管理費用や追加料金が明確に提示されているかを必ず確認しましょう。不明瞭な料金体系の会社は避けるのが無難です。
4. 地域の特性を考慮
物件がある地域に精通している管理会社は、その地域の特性や需要に合わせた運営が可能です。地域密着型の会社を選ぶのもおすすめです。
関連記事：【宅建士監修】賃貸管理会社の選び方は？悪徳業者の見分け方や注意点をプロが徹底解説！
4. 管理会社を活用するメリットと注意点
管理会社を利用するメリット
- 入居者募集やトラブル対応を代行してもらえる
- 空室率を下げるためのサポート
- 資産価値を維持するための提案
管理会社を活用することで、オーナーの負担が軽減され、より効率的な賃貸経営が実現します。
注意すべきポイント
一方で、管理会社選びに失敗すると、思わぬトラブルに発展することもあります。特に、過剰な付帯サービスや対応の遅さには注意が必要です。事前に評判を確認し、信頼できる会社を選びましょう。
関連記事：【必見】サブリース契約の“危険な罠”！知らないと後悔する5つのトラブルと落とし穴
管理会社を利用しない場合のリスク
管理会社を利用しない場合、次のようなリスクが考えられます：
- 入居者トラブルや賃料滞納の対応をオーナー自身で行う必要がある
- 空室が長引くリスク
- 建物の維持管理が疎かになり、資産価値が低下する可能性
自主管理を選ぶ場合でも、十分な知識と計画が求められます。
管理会社との契約前に確認すべき項目
管理会社と契約する際には、以下の項目を確認することが大切です：
- 提供されるサービスの範囲
- 料金体系の詳細
- 緊急対応の体制
- 契約の解約条件
これらを確認しておくことで、後々のトラブルを防ぐことができます。
関連記事：賃貸管理手数料の相場や上限はどのくらい？手数料を抑えるコツもあわせて解説！
まとめ：管理会社を賢く選んで賃貸経営を成功させよう！
管理会社は、賃貸経営の頼れるパートナーです。適切な選び方と付き合い方を学ぶことで、安心して物件を運営できます。
この記事を参考に、自分にぴったりの管理会社を見つけてください。そして、賃貸経営をよりスムーズに進めましょう！
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