ゼロすむは違法！？評判・口コミや利用する際のメリット・デメリットを徹底解説！
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ゼロすむは初期費用ゼロでお部屋探しをしてもらえるサービスですが、検索すると「違法」というワードがでてきます。これからゼロすむを利用しようと思っている人にって評判や口コミは気になるのではないでしょうか。
特に利用したことがなければ損するのか不安に思うのは当然です。
そこで今回は、ゼロすむが違法と噂される理由やの評判・口コミについて徹底的に解説していきます。
- ゼロすむを利用するべきか迷う
- 部屋探しで失敗したくない
- ゼロすむのリアルな評判や口コミが知りたい
- 部屋探しがうまくいくサイトを知りたい
上記について一つでもあてはまる人にとって参考になる内容となってます。
中西諒太私自身、現在不動産会社を経営しています。本記事では専門家や実体験に基づいた解説をしていきます。
ちなみに私が経営する城都不動産では、一都三県を中心に不動産事業をしています。少しでも気になったら公式ラインからお気軽にご相談くださいませ。
ゼロすむは違法ではありませんが、初期費用をゼロにする分、毎月の家賃が高くなるというデメリットがあります。もし「賃貸で初期費用を安く引越ししたい！」という方は仲介手数料無料のサービスを利用するのがおすすめです。オンラインで無駄なお金をかけていないため、実店舗の不動産会社よりも初期費用を安く抑えることができます。
→賃貸で仲介手数料が安い不動産屋ランキング！評判や口コミを徹底比較！
ゼロすむとは？
まず、ゼロすむはどういった会社が運営しているのかを中心に解説していきます。
ゼロすむの会社情報
| 会社名 | 株式会社ゼロすむ |
| URL | https://zerosumu.com/ |
| 所在地 | 新潟県新潟市中央区東大通1丁目2-30 第3マルカビル 920 |
| 電話番号 | 025-290-7628(代表) |
| 設立時期 | 2011年6月 |
ゼロすむは株式会社ゼロすむが運営しているサービスです。
ゼロすむの特徴
ゼロすむは2021年6月にサービスを開始しました。
ゼロすむの本社は新潟県新潟市に本社、東京の新橋に事務センターがあります。
拠点は2ヶ所のみですが、オンライン契約のため日本全国の物件に対応しています。
ゼロすむの良い評判や口コミ
それではゼロすむの良い評判や口コミから紹介していきます。
基本的にオンライン対応
本当に初期費用がゼロ円で引っ越しできました。感謝！ 営業の電話もなくLINEだけだったので営業されるのが嫌いな自分にはストレスなく入居まで進められました。他の不動産会社も是非ゼロすむと同じようなサービスをしてもらえたら私は助かります‼︎‼︎
Googleマップより引用
ゼロすむは問い合わせから入居までほぼオンラインで利用できます。やりとりは基本的にLINEで行うため、通常のようにわざわざ店舗に行く必要はありません。
ゼロすむの悪い評判や口コミ
ゼロすむの悪い評判があったので紹介していきます。サービスの捉え方は人それぞれなので、参考程度にとどめておきましょう、
費用が高い
家賃6.8万の敷礼0円の物件で気になるとこがあり普通に借りると初期費用20万くらいだったので分割したいからこちらに問い合わせたら2年で毎月21500円な上乗せ、つまり50万以上の手数料を取ろうとしてきました。 つまり普通に20万を2年間借りるのに50万払わされる会社という事です。 皆さんちゃんと算数してから利用しましょう。
GoogleMapより引用
初期費用について高いという意見がありました。通常の賃貸とは違いゼロすむ独自の計算方法のようです。他にはない計算方法でわかりずらいというのが不信感になってしまうかもしれません。
LINEのやりとりが手間
「1ヶ月以上やりとりした」「管理会社に確認取らないと紹介できない」など、やり取りにわずらわしさを感じている人が多いです。
物件によっては1ヶ月以上やりとりすることもありますが、LINEでのやり取りでかんたんだと思って利用するとわずらわしさを感じることもあるかもしれません。
態度が悪い
電話で威圧的な態度、そして初期費用は無いかを確認したのに後出しのように最初に手数料払えと。じゃないと審査させないぞ、と。 さらに無職でもないし保証会社通すのに通帳記帳して提出しろと疑ったような態度の悪い言い方。 その通帳個人情報たくさん載ってるけど何に使うの？情報漏洩大丈夫？万が一そのコピーが流出した場合の責任は？ 大手なら嫌々出すけどベンチャーの癖に調子乗りすぎやで。 なんのために初期費用抑えて家賃上乗せで契約するのか？
GoogleMapより引用
送った画像も何件も送ると態度悪くなる そろそろ決めてくださいとの威圧感がすごい 後半確認もせずに不可ですとなる 契約の際に契約金の事しか話しませんよ 解約する際に70万以上かかります 消費者センターにTELすると幾度か相談でかかってきてはるのか話がスムーズ笑
GoogleMapより引用
グーグルマップをみるといくつか態度がよくないような口コミがありました。態度の良し悪しはその人の感じ方や担当との相性もあるので、参考程度にとどめておきましょう。
契約できない部屋もある
ゼロすむは全ての物件が契約できるわけではないので、毎回「この部屋は紹介できません」と言われてしまうと、本当に契約できるのか不安に感じるのは当然のことです。
ゼロすむが悪意があって紹介できないと言っているわけではないので、部屋を紹介できないといわれても割り切れない人にとっては利用は向いていないかもしれません。
ゼロすむは転貸借契約
ゼロすむのホームページをみると転貸借契約をしていることがわかります。オーナーから物件を借り、ゼロすむが第三者へ貸しています。
転貸借でトラブルになるのを嫌うオーナーがいるので、必然的に契約できる物件にも限られるというわけです。
ゼロすむを利用する際のメリット
ゼロすむのメリットを知っておくことで、自分にとって利用する価値があるサービスなのかがわかります。
審査はかなりゆるい
ゼロすむの審査は一般的な賃貸物件に比べると緩いです。それは「独立系」と呼ばれる家賃保証会社を利用しているからです。
家賃保証会社とは、賃貸住宅の契約時や公営住宅の入居時に必要な賃借人の連帯保証人を代行する会社で、不動産賃借人との間で保証委託契約を締結する会社である。 賃借人・借主が家賃滞納などの家賃債務の債務不履行をした場合、賃借人に代わって家賃保証会社が家賃の代位弁済を賃貸人に行う。賃借人は家賃保証会社へ返済することになる。
引用：ウィキペディア
独立系保証会社はクレジットカード滞納などの「信用情報」や、過去の家賃滞納トラブルについて他社と情報共有をしていないからです。
深いところまで過去の問題行動までは調査せず、審査時点の収入や勤務先で審査してもらえます。
ゼロすむを利用する際のデメリット
ゼロすむは初期費用が安くなりますが、その分デメリットもあります。デメリットを一通り把握しておくことによってゼロすむを実際に利用したときにミスマッチを感じるリスクが少なくなります。
初期費用ゼロでも支払い総額は高くなる
ゼロすむは賃貸契約にかかる初期費用を全てゼロすむが負担し、負担してもらった初期費用を毎月の家賃に分けて支払うサービスです。
クレジットカードの「リボ払い」をイメージするとわかりやすいかもしれません。
上記の表は、4年契約(48ヶ月)で家賃50,000円の物件を契約した場合の金額例です。ゼロすむ一般的な賃貸借とは違い初期費用がゼロではあるものの、家賃が59,500円と9,500円通常で支払う家賃よりも高くなります。
差額の9,500円を契約期間の4年間（48ヶ月）支払っていくことになります。
9,500円×48ヶ月＝456,000円
一般的な賃貸借は396,600円のため59,400円分トータルの支払額が多くなります。4年間の支払い額が高くなる代わりに初期費用ゼロで入居できるのをどうとるかは個人の考え方によっても違います。もし総合的な支払い額と初期費用のバランスが自分にとって割に合うか考えた上で利用しましょう。
公式サイトでは家賃シミュレーションもできるので、まずはシミュレーションしてみてから問い合わせするか検討しましょう。→家賃のシミュレーションはこちら
毎月1,980円の入居安心サポートの加入が必須
ゼロすむは毎月1,980円の入居安心サポートの加入が必須です。入居安心サポートには賃貸契約に必要な火災保険が含まれています。
一般的な賃貸の火災保険料は2年間で15,000～18,000円が相場です。そう考えるとゼロすむのサポートは高いように割高かもしれません。しかし、他の仲介会社では消臭抗菌施工代・消化剤・24時間サポートなどオプションがつくこともあります。
| 火災保険 | 消臭抗菌施工代 | 室内消化剤 | 24時間サポート | 合計（2年間） | |
|---|---|---|---|---|---|
| ゼロすむ | なし | 23,760円（1,980円×24ヶ月） | 47,520円 | ||
| 一般的な賃貸 | 2万円 | 1~2万円前後 | 1~2万円前後 | 2万円前後 | ２〜6万円 |
ゼロすむと一般的な賃貸のオプションの2年間の合計は上記の金額が目安となります。
オプションがどのくらいかかるか考えた上でどのサービスを利用するか検討しましょう。
関連記事：賃貸の”室内消臭抗菌施工代”はいらない？元アパマンショップ店員が断り方や初期費用を抑えるコツを徹底解説！
家賃は退去まで変わらない
ゼロすむは4年をかけて初期費用を支払ったとしても、退去まで家賃は変わりません。本来の家賃にプラスして支払い続けることになります。4年間以上住む場合は、住み続ける期間が長いほど本来の家賃よりも高い金額を支払っていくことになります。
もし長く住み続けることがあらかじめわかっている場合は、上記を理解した上で利用しましょう。ちなみに4年以内に退去する場合は違約金がかかるので注意しましょう。
無職だと契約できない可能性が高い
ゼロすむは無職だと契約できない可能性が高いです。部屋探しをする中で無職と回答すると断られてしまいます。
ゼロすむだけではなく一般的にも無職の場合は契約が難しいです。ただ、申し込み時点で無職であっても、内定通知書を提出できれば利用できます。
また預貯金審査はについてもやはり難しいです。ゼロスムは仲介ではなく転貸として入居者に貸し出すので、直接的にリスクを負うことになります。
無職や貯金がない人を入居させるとゼロすむが滞納のリスクを負うことになるため契約が難しいというわけです。
途中解約だと違約金が発生する
ゼロすむは契約期間内に途中解約すると違約金が発生します。金額は物件や契約年数によって異なります。
違約金は「残りの初期費用＋家賃1.5ヶ月分」を合計した金額を違約金として支払う必要があります。
さらに現状回復費用が別途発生します。敷金に関しては退去するときにのみ原状回復費用に充当され、その際の返金はありません。
関連記事：賃貸で仲介手数料が安い不動産屋ランキング！評判や口コミを徹底比較！
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ゼロすむ利用の流れ
ゼロすむはLINEがメインでやりとりも簡単ですが、一通りの流れを解説していきます。
まずはホームページの右上からLINEで友達登録をします。
お部屋探しフォームから希望の条件を入力していきます。
LINEで問い合わせします。
物件が決まっている人はURLを送り、ゼロすむに対応しているかを確認してもらいます。
また物件が決まっていない人はゼロすむのスタッフが探してくれます。条件入力フォームで希望を伝えましょう。
確認した結果が届きます。
内見や申し込みもLINEから簡単にできます。画面が見やすいのもゼロすむのメリットです。
ゼロすむ以外の選択肢
ゼロすむの利用が難しければ他のオンラインサービスを検討するのも選択肢です。人によってはアパマンショップやエイブルなど実店舗の方が良い場合もあるでしょう。
もしオンラインや初期費用を抑えることを優先したい場合は以下の記事をご参考ください。
→賃貸で仲介手数料が安い不動産屋ランキング！評判や口コミを徹底比較！
ゼロすむでよくある質問
ゼロすむを利用する際によくある質問について紹介していきます。
- 店舗はどこにあるの？
ゼロすむの店舗はありません。基本的なやり取りはLINE、契約はビデオ通話や郵送で対応します。対面でスタッフと相談したい人には不向きです。
- ゼロすむの対応エリアは？
北は北海道から南は沖縄まで利用できます。初期費用なしで引っ越したい人は検討してみましょう。
- 他社で申し込みの物件を紹介してもらえる？
既に他社で申し込みされた物件はトラブルの元になるので紹介してもらえません。
- ゼロすむは内見できる？
内見できます。
まずは希望の物件をLINEで送り、ゼロすむに対応しているか確認してもらいます。その後、日程を調整してスタッフと一緒に内見に行きます。
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コメント
コメント一覧 （1件）
ここはやべー。1回目遅れた自分が悪いのだが、すぐに退去してくれと、日程まで決まってしまった。ブチギレたら何とかなったが、訴訟もなく、すぐに退去。そんなことある？弁護士入れると言ったら、負けたことないだと。態度悪いし、かなりムカつくから暴言吐きまくりでブチギレた。違法だと思うのだが。