イエウール一括査定はトラブルが怖いし最悪！？評判・口コミとメリット・デメリットを宅建士が徹底解説！

イエウールは不動産売却の一括査定サービスです。不動産の一括査定サイトはたくさんありますが、その中でもイエウールは大手のサイトで知名度が高いです。これから不動産売却を検討している人の中にはイエウールも選択肢の一つになります。

とはいえ、いままでイエウールを利用したことがなければ評判や口コミも気になるところでしょう。

そこで今回は、イエウールの評判や口コミを中心に徹底的に解説していきます。

上記について一つでもあてはまる人に向けた記事です。はじめて一括査定を利用する人にとっては特に役立つ内容となってますのでご参考ください。

中西諒太

私自身、不動産売買でイエウールを利用したことがあります。その実体験から、一括査定のイエウールについてわかりやすく解説していきます。

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イエウールとは

イエウールは一括査定したことがある人の中では有名な大手サイトです。

イエウールはどういった会社が運営しているのかを中心に解説していきます。

イエウールの会社情報

イエウールは株式会社SpeeeというIT企業によって運営されています。

株式会社Speeeはイエウール以外にもすまいステップやおうちの語り部といった不動産メディアも運営している上場企業です。

イエウール一括査定の特徴

イエウール一括査定の特徴を表でまとめました。

イエウール一括査定は2014年1月にサービスを開始しました。わずか60秒で不動産の無料一括査定依頼ができるというシステムが特徴です。比較的運営歴が浅いサービスですが、上場企業が運営しているため、個人情報の管理もしっかりされています。

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イエウール一括査定はトラブルが怖いし最悪と言われる理由

イエウールについて検索すると「怖い」「最悪」というネガティブな単語を目にします。

上場企業が提供している大手No.１の一括査定サイトにもかかわらずこういった口コミがあるのには理由があります。理由を知っておけば実際にイエウールを利用したときに後悔するリスクを減らすことができます。具体的に解説していきます。

不動産会社からの営業電話が多い

イエウール利用者は一括査定を申し込むと何回も不動産会社から電話がかかってきたという意見が多いです。確かに、イエウールは複数社の不動産会社と提携していて、査定を申し込むと情報が不動産会社に送られます。

何回も電話もかかってくるという意見も嘘ではないでしょう。6社がそれぞれ１回ずつ電話をかけたとしても、申し込んだ側からすれば６回も電話がかかってくることになります。

特に仕事が忙しかったり、そもそも電話対応が嫌いな人にとってはマイナスイメージを持ってしまうのも仕方ありません。

査定に時間がかかる

イエウールの広告で「60秒で査定ができる」という文言を見て問い合わせた方も少なくありません。しかし、実際には申し込みが60秒前後でできる目安というだけであって、実際の査定は数日はかかります。

60秒で査定結果が来ると思っていた人にとっては数時間後に査定結果がわかったとしても「時間がかかりすぎ」と思うでしょう。広告によって勘違いしたまま利用した人によって査定に時間がかかるという口コミが生まれてしまうというわけです。

不動産会社の対応が悪い

「最悪」という口コミの理由の中には不動産会社の対応が悪いというものがあります。イエウールは不動産会社を厳選していますが、それでも担当単位で選別するのには限界があります。不動産会社は異動や入社によって人事が変わることも珍しくありません。

また、ユーザーと不動産会社の担当者との間に相性があるという側面もあります。100%の人に満足いく対応をするのが難しいため、満足できなかった人から生まれる口コミが最悪というわけです。

いずれにしても、イエウールに限らず不動産会社を利用する上で良い担当者がつくかどうかは運に委ねられているという側面があります。一括査定を利用する上では「万が一悪い担当者も紛れ込んでいる可能性がある」と構えていた方が気持ちに余裕を持ち、自分に合った不動産会社を見つけられる選択肢が増えます。

イエウール一括査定の良い評判や口コミ

それではイエウール一括査定の良い評判や口コミから紹介していきます。

地方でも多く連絡が来た

イエウール一括査定では、地方で査定を出した場合でも多くの不動産会社から連絡が来たという評判や口コミがあります。

イエウールは全国2,300社以上もの不動産会社と提携しているため、たとえ地方であったとしても不動産会社から連絡が来るという体制が整っています。

空き家問題や少子化に困っている地方では不動産会社も限られています。その中で多くの不動産会社に査定してもらえるのはイエウールだからこそのメリットです。

高額な査定価格が提示された

イエウールの良い評判・口コミには高額な査定価格が提示されたとあります。

特にローン残債より査定価格よりも高いという口コミもあり、任意売却やリースバックを検討していた人にとっても嬉しい内容です。

不動産売却はローン残債より低い金額だと、残りは自分で持ち出しでローンを返済する必要があります。

たとえば3000万円の残債があり、2500万円でしか売れない場合、500万円は貯金などから捻出する必要があります。

査定価格が高いからその価格で売れるとは限りませんが、持ち出し価格が少なく、手元にお金が残りやすくなることが予想できます。

複数社に査定してもらうため、査定額と実際の売却価格に差がつきにくいというのもイエウールの大きなメリットです。

机上査定だけでも対応してくれた

不動産売却を検討している場合でも、すぐには売却せず、価格だけを知っておきたいという人も少なくありません。実際に売却するのではなく、査定をしてもらうだけということに抵抗を持つ人もいますが、イエウールでは机上査定だけしてもらうことも可能です。

不動産会社はすぐに売りたいお客様ばかりではないことは把握しているので、快く査定を引き受けてくれます。また、自宅に訪問されるのに抵抗がある人にとっても机上査定だけしてもらうのは大きなメリットです。

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イエウール一括査定の悪い評判や口コミ

イエウール一括査定の悪い評判や口コミもあります。評判や口コミの内容とその対処法についても紹介します。

不動産会社から連絡が来すぎる

イエウールの悪い評判や口コミでも多く見かけるのは不動産会社からの連絡の多さです。イエウールは不動産会社との提携数も多いため、必然的に連絡が多くなります。

「２、3社から連絡をくれればいい」などという要望も出せず、毎回かかってくる不動産会社に断らなければなりません、不動産売却を前向きに検討しているならまだしも、「とりあえず自宅の価値を知っておきたい」くらいの温度感の人にとってはかなり面倒に感じるかもしれません。

査定の依頼を受ける不動産会社もただ査定をしたいだけのお客様がいることは理解していますが、それでも中には前向きに売却を検討したい人もいるため電話に必死になります。

もし利用する場合はあらかじめ以上のことがわかったうえで査定依頼をすることが重要です。

担当者の対応が悪い

一般的に不動産会社に対応してもらうときには担当者がつきます。イエウールで査定依頼をしてやりとりをした担当の中には対応が悪いということもあります。

対応が悪い一例として以下のような口コミがあります。

• 営業の電話がしつこく掛かってくる
• 査定結果を聞いて売却を見送ると伝えても聞いてくれない
• そもそも査定結果の連絡が来ない

対応が悪いかは相性による部分もありますが、上記のような対応をされた場合は他の担当者に変えてもらうか、それが難しい場合は他の不動産会社に切り替えるのがおすすめです。

もし不動産会社を切り替えてもしつこい場合はイエウールの運営本部に連絡しましょう。イエウールは悪徳業者の排除を目的としているため、クレームの多い会社については提携解除になる可能性があります。

自分が嫌な対応と感じた場合、他の人も同じ様に対応が悪いと思うケースが少なくないので、自分と同じ思いをする人が出ないためにも毅然とした対応が必要です。

電話相談ができない

イエウールに直接電話相談することはできません。イエウールはあくまでもエンドユーザーと不動産会社の橋渡しをするサイトという役割のため、不動産についての相談は不動産会社にすることになります。

イエウール一括査定の強み・メリット

イエウールには大手のサービスならではのメリットがたくさんあります。

ネットで簡単、すぐに一括査定できる

まずはじめに、イエウールはネットさえつながっていればいつどこでもかんたんに査定を申し込むことができます。かんたんな情報を入力するだけなので、電車の移動時間や仕事の休憩中など隙間時間に査定依頼をすることもできます。

入力する項目が少ないだけではなく、レイアウトも見やすいのでサクサク入力することができます。なによりもこれらのサービスが無料で利用できることです。

特に不動産会社から連絡が来ることに強い抵抗がある方でなければ、「とりあえず自宅の価値を知っておきたい」という場合でも重宝するサービスです。

最大6社を比較できる

イエウールでは最大6社の不動産会社を比較することができます。自分で不動産会社まで足を運ぶのは膨大な時間と労力がかかります。

しかし、イエウールでは申し込むだけで不動産会社から連絡してもらえます。自宅まで訪問してもらうこともできますが、それが面倒だったり抵抗があれば書面だけの「机上査定」も可能です。

よりかんたんに正確な査定額がわかるので時間がない人にもイエウールはおすすめです。

全国の不動産会社に対応

イエウール一括査定は日本全国2,370社もの不動産会社と提携しています。

日本の市区町村の各1、２箇所の不動産会社がイエウールと提携していることになります。

もちろん、４７都道府県すべてが査定対象となってます。

イエウール一括査定は東京商工リサーチが2022年1月に実施した「不動産の一括査定サイトに関するランキング調査」で調査対象になった７つの不動産一括査定サイトの中で唯一2,000件を超え、1位になっています。

株式会社Speee（本社：東京都港区、代表取締役：大塚英樹、東証スタンダード市場：4499、以下「Speee」）は、民間信用調査機関 東京商工リサーチが実施した「不動産の一括査定サイトに関するランキング調査」において、イエウール（https://ieul.jp/）が2018年、2020年に引き続き、業界No.1となりましたことをお知らせします。

不動産一括査定サービス「イエウール」が、東京商工リサーチ「不動産の一括査定サイトに関するランキング調査」にて、利用者数・提携不動産会社数・エリアカバー率で全て1位を獲得

イエウールと提携している会社は大手や地域密着など多岐に渡ります。そして、行政処分を受けていないなど優良な不動産会社を厳選しているので安心して利用できます。

大手から中小の不動産会社まで幅広く提携している

イエウールは提携会社の数だけではなく、質も重視しています。

イエウールの提携会社のなかには中小不動産会社だけでなく、大手不動産会社も含まれています。

たとえばイエウールが提携している主な大手不動産会社は以下のとおりです。

イエウールは、この他にも多くの大手不動産会社だけではなく地場の業者とも提携しているため、自分の不動産に合った業者に査定依頼を出したい人にもおすすめできます。

査定できる不動産の種類が多い

イエウールでは土地やマンション、戸建て以外にもさまざまな種類の不動産を扱っています。一括査定サイトの中には戸建てとマンションだけのサービスもありますが、イエーウールの場合は以下の種類の不動産を取り扱っています。

上記のように多くの種類の不動産を扱えるのは豊富な不動産会社と提携しているからです。不動産会社によっても得意分野が異なるので、もし特殊な案件の場合でも安心して依頼することができます。

悪徳企業を排除するシステムがある

不動産業者の中には国土交通省ネガティブ情報等検索システムに登録されているような悪徳業者があります。しかし、イエウールはそういった会社を排除し、優良企業だけに絞るようにするシステムがあります。

上場企業のイエウール運営会社にとって悪徳業者を残すメリットはありません。

公式サイトでも悪徳企業は排除と明確に記載されています。

一括査定サイトの中には悪徳業者を平気で登録したままにするところもあるので、そういった対応をしていないイエウールは安心して利用できます。

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イエウール一括査定を利用する際のデメリットと注意点

イエウール一括査定はさまざまなメリットがある一方で、デメリットもあります。デメリットや注意点を一通り把握しておくことによってより不動産売却を成功する確率が上がります。

エリアによっては不動産会社が少ない

イエウールは各市区町村に1、２箇所の割合で不動産会社で提携していますが、中には不動産会社の数が少ないエリアもあります。

あくまでも平均が１、２箇所だけなので、エリアによって業者数が異なります。都心なら多くなりますし、地方の田舎の場合は少ないです。

以下はイエウールの公式サイトに掲載されている提携不動産会社の数です。（2023年11月時点）

上記のとおり、都道府県によって不動産会社の数に開きがあることがわかります。

もちろん、イエウールに登録していない不動産会社もあるため、もしご自身のエリアでイエウールの登録業者が少ない場合は他の一括査定サイトも併用するのがおすすめです。

すぐに査定価格がわかるわけではない

イエウールに申し込んだからといってすぐに自宅の査定額がわかるわけではありません。申し込みは1分ほどでも可能ですが、査定自体は2、3日はかかるとみておきましょう。

イエウールを申し込んで2日経っても不動産会社から連絡がこない場合は申し込みが反映されていないケースがあります。その場合は以下の対応をしましょう。

上から順に対応していけば問題なく査定手続きが進むはずです。

キャンセルの連絡がめんどくさい

イエウールで査定依頼をした場合、利用しない不動産会社にキャンセルの連絡をする必要があります。もちろん、不動産会社から連絡がこなくなくなれば断る必要はありませんが、中には断られるまで繰り返し連絡をしてくる業者もあります。

もし他の不動産会社で決まったり、ただ自宅の査定額が知りたかっただけの場合はきちんと連絡した方が気持ちよく査定を終わらせることができます。

万一、事情を話してもしつこく連絡してくる業者がいた場合はイエウールの運営に報告しましょう。

電話などのサポートがない

イエウールのデメリットは、サポート体制が整っていない部分があるところです。お問い合わせフォームはありますが、お客様コールセンターなどの電話サポートは一切ありません。利用者数が多いにも関わらず、サポートセンターがないのに抵抗を持つ人は少なくないでしょう。

イエウール一括査定利用の流れ

イエウールは公式サイトから必要な情報を入力すれば60秒ほどで査定依頼が完了します。イエウールで査定を依頼する流れについて解説していきます。

STEP

不動産の住所と物件種別を選ぶ

まずは公式サイトにアクセスします。アクセスしたら売却希望物件の住所と物件種別を選択します。住所は選択できるようになっているのでキーボードで入力する必要もなく、スマホでもラクに入力していけます。

ちなみに自宅以外の不動産（たとえば相続した家や別荘）を査定してもらう場合は、自宅の住所ではなく査定対象の不動産の住所を入力するよう注意しましょう。

STEP

オペレーターとやりとりする

住所を入力したあとは居住状況などの情報を入力していきます。選択肢が表示されるので、その中からもっとも適当なものを選ぶだけです。

入力するとサクサク進んでいきます。返信がすぐに来るのでおそらくはチャットボットだと思いますが、入力がスムーズにできるのでフォームではなくチャット形式にしているでしょう。

STEP

不動産会社を選択し査定を依頼

物件情報を入力したあとは査定結果の送り先を入力する画面に移ります。

査定依頼社の氏名や年齢、住所、メールアドレス、電話番号を入力しすると不動産会社を選ぶ画面に移ります。

表示される不動産会社は物件情報を元にイエウールのシステムが厳選して表示させるため、自分で選ぶ労力は最低限で済みます。

「無料スタート」ボタンを押すといままで入力した情報が不動産会社に伝わるという仕組みです。

イエウール一括査定以外の選択肢

イエウール一括査定の利用が難しければ他のオンラインサービスを検討するのも選択肢です。人によっては実店舗の方が良い場合もあるでしょう。

イエウール一括査定でよくある質問

ここまでイエウール一括査定について解説してきましたが、手続きをする上でまだ不安をもっている人もいるでしょう。

イエウール一括査定はキャンセルできる？

イエウールを利用し、何かしらの事情が合った場合は途中でキャンセルできます。キャンセルする際の対応はキャンセルのタイミングによって変わります。以下をご参考ください。

キャンセルするタイミング	問い合わせ先
査定をしてすぐ	イエウール運営会社
不動産会社とやりとりをした後	各不動産会社

イエウール一括査定の電話はどこ？

サポートの電話ありません。メールでのご連絡になります。

イエウール一括査定は途中入力でやめても問題ない？

問題ありません。ブラウザを閉じたり「入力に戻る」ボタンを押せば連絡先が不動産会社に送られることはありません。

イエウール一括査定とすまいステップの違いは？

どちらも株式会社Speeeが運営しているサービスですが、サービス内容が異なります。

具体的には以下の表をご参考ください。

比較項目	イエウール	すまいステップ
サービス開始時期	2014年1月	2020年4月
提携不動産会社の数	2,370社以上	1,000社以上
対応可能エリア	47都道府県	47都道府県
査定可能の数	最大6社	最大4社
机上査定の有無	有	有
不動産の種類	分譲マンション 戸建て 土地　 一棟アパート　 一棟マンション 収益区分マンション 一棟ビル 収益区分ビル 店舗　 工場・倉庫・農地	戸建て マンション 土地 ビル一室 店舗 事務所 倉庫 マンション一棟 アパート一棟 ビル一棟
利用料	無料	無料
入力にかかる時間	最短60秒	最短約2分
問い合わせ窓口	公式サイト	公式サイト

何回問い合わせできる？

満室などで部屋が決まらなければ何回でも問い合わせできます。（１回につき３物件までです。）

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イエウール一括査定のまとめ

本記事ではイエウール一括査定の評判・口コミについて解説してきました。

デメリットもあるサービスですが、大手企業が運営しているため、一括査定サイトの中では強くおすすめできるというのが結論です。

不動産売却を少しでも検討している場合は利用してみてください。