給湯器の交換をするために街角給湯相談所を利用しようと考えている人もいるのではないでしょうか。街角給湯相談所は、主に給湯器の交換・修理に特化した専門業者の一つで、インターネットを通じて全国のユーザーにサービスを提供していますが、街角給湯相談所を利用する前に評判や口コミを知っておくことは重要なことです。
また、街角給湯相談所のデメリットやリスクを把握しておくことで、給湯器交換の不安を解消しておくことはとても重要です。
- 悪徳業者に交換してもらいたくない
- 保証をしてほしい
- 最短当日工事をしてほしい
上記について一つでもあてはまる人にとって参考になる内容となってます。
本記事では街角給湯相談所の評判や口コミだけではなく、給湯器交換に失敗しない方法などについても解説していますのでぜひご参考ください。
給湯器交換を検討している人にとって、街角給湯相談所は有力な選択肢の一つです。メーカー品をお得に交換してもらいたいという場合、まずはどのくらいの価格でどんな給湯器に交換してくれるのか提案を受けてみましょう。→詳細はこちら
- 現地調査の見積り０円！
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街角給湯相談所とは
街角給湯相談所はトラベルブック株式会社が展開しているサービス名です。
ガス給湯器、石油給湯器、エコキュートなど、様々な種類の給湯設備に特化して販売から設置工事までを一貫して行っています。工事費や撤去費用込みの明確な見積もりを提示し、長期（例：10年間）の工事保証や製品保証を付帯することで、顧客の安心感を高めています。
トラベルブック株式会社は給湯器以外にも害獣や雨漏りなど暮らしに関するさまざまなトラブルの相談に対応している会社です。
| 商号 | トラベルブック株式会社 |
| 本社 | 東京都千代田区九段南2-4-11 パシフィックスクエア九段南9F |
| 代表取締役社長 | 長田龍 |
| 問い合わせ先 | contact@travelbook.co.jp |
街角給湯相談所の特徴
街角給湯相談所にはどういった特徴があるのか具体的に紹介します。
一番の特徴はメーカーの給湯器が最大92％オフで交換できることです。以下のような給湯器のトラブルがあった際、２４時間365日WEB受付で対応してくれます。
・お湯が出ない
・給湯器から水漏れがしている
・お湯の温度が安定しない
商品・工事の保証は10年という安心ポイントもメリットが大きいです。
| 受付時間 | WEB受付24時間365日 |
| 見積り | 無料 |
| 工事内容 | 給湯器の交換・修理 |
| 取り扱いメーカー | ガス給湯器（ノーリツ・パロマ・リンナイ他） エコキュート（コロナ・ダイキン他） |
| 保証期間 | 10年 |
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街角給湯相談所の料金
街角給湯相談所はメーカーからの直仕入れによる格安価格を実現しています。以下は各メーカーの料金一覧です。
| メーカー（型番） | 世帯人数 | 小売価格目安 | 割引率 | 料金 |
|---|---|---|---|---|
| パロマ『PH-1615AW』 | 単身者向け | 164,780円（税込）〜 | 65%OFF | 56,800円（税込） |
| ノーリツ『SRT-2460SAWX』 | 3~5人向け | 79,500円（税込）〜 | 77%OFF | 92,000円（税込） |
| パナソニック『HE-NS37KQ』 | 3~5人向け | 395,000円（税込）〜 | 71%OFF | 256,000円（税込） |
ネットで小売価格を調べたところ、街角給湯相談所のサイトに掲載されている給湯器よりも高い価格のものが多かったです。小売価格より安く交換できるので、自分で発注するよりもコスパが良いです。
街角給湯相談所の良い評判や口コミ
ここからは街角給湯相談所の良い評判や口コミについて解説します。
電話したらすぐにかけつけて見てくれたのでとても助かりました。作業がとてもていねいで、対応もとてもよかったです。おかげで現在は順調に動いています。
公式サイトより引用
急にお風呂にお湯が張れなくなってしまいました。連絡したらすぐ来てくれました。質問にもしっかり答えてくれて、安心して任せられました。今日からお風呂に入れます。ありがとうございます。
公式サイトより引用
エラーコードが出て、対応が分からずお電話しました。電話対応も好感が持てましたし、来て頂いた担当の方もすばらしかったです。説明もわかりやすく、工事も素早くやってくださり、あっという間に終わったのでびっくりしました、家族も大喜びです。
公式サイトより引用
給湯器の調子が悪くなってきたのでそろそろ新しい給湯器が必要だと考えた際にこちらのサイトを知ることができて興味を持ちました。現地調査と見積もりは無料で利用できて、さらに給湯器の割引も利くので少しでも給湯器を安く交換することができるならばと思って利用してみることにしました。給湯器の価格はもちろん安かったですが、機器本体と標準の取替工事代の工賃も含めた上で15万円以内に抑えられたことにも大満足です。欲しかったメーカーの給湯器に安く交換できて良かったです。そしてさらに良かったのが給湯器の機器の保証が10年保証もあるので、購入した後のアフターフォローもしっかりしている点も安心材料の一つになりました。
みん評より引用
とにかくめちゃくちゃ早かったです。ある日、給湯器が急に点滅して調べたら点検が必要とのことで怖くなってすぐ連絡しました。夜の7時前くらいだったと思いますが、分かりました。今から伺ってよろしいですかと言われ、え？はやっ。と思いました。明日以降になるだろうと思ってたのにその日に来るなんて驚きました。電話対応ももちろんのこと、来た方もたぶん電話を取った方だと思うのですが愛嬌があって説明も丁寧で、説明も業界用語っぽいものは使わないで素人の私にも分かるような形で説明してくれて分かりやすくて、電話してよかったなと思いました
みん評より引用
実家で使っているガス給湯器が古くなって悪くなってきたので、交換をしようかと思っていたところ、ネット上でかなり直球でなおかつこんなところがあるのかと思い利用させてもらいました。
依頼を掛けたら1時間程度で家まで来てもらえてかなり速かったなという感じであり、現地調査をサクッとすませておおよその見積もりもすぐに出してもらいました。
見積もり後から4日後くらいに工事をしてもらいましたが、その日のうちに交換も完了して仕事の速さがあってこれも良かったです。
急な呼び出しにも応えてもらいまして、かなり満足しています。
みん評より引用
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街角給湯相談所の悪い評判や口コミ
街角給湯相談所の悪い評判・口コミについて新しく見つかったので追記します。
見積もりの明細が分かりづらい。十分な説明もなく契約となった。工事費と古い給湯器の撤去料が高く、クレームを言うと、値引きはした。
みん評より引用
しかし、工事の日を客の都合に合わせない。土日がいいと言うと、予約いっぱいだと言う。仕方なく平日の夜に工事となったが、配管で地面に穴を掘るためできないと言う。工事前に現場を見に来た時には、穴を掘るという説明はなかった。
不安になり、解約したいと言うと、クーリングオフの期日を過ぎているので解約できないと言われた。
最初の見積りは、直ぐに連絡があったが、その後の質問で、業者側に不利な条件になるような質問だったのか、回答が来なくなった。
みん評より引用
LINEのやりとりで、既読が着いていたが、一切連絡が来なくなった。
関西圏です。
みん評より引用
頼んでも連絡こないです。先に進まないです。
給湯器は業者によってサービスや料金内容が異なります。複数の業者を比べて自分に合ったサービスを利用したい場合は以下の記事をご参考ください。
関連記事：安心して給湯器交換をまかせられるおすすめ業者まとめ！メリットや業者選びのコツを徹底解説！
街角給湯相談所利用のメリット
突然のお湯のトラブルは、生活の質を一気に低下させます。給湯器はメーカーの種類も多く、価格帯も幅広く、設置場所によって適合する機種も変わるため、初めて交換する人にとっては判断がとても難しい設備です。
「街角給湯相談所」は、そんな緊急事態を解決し、お客様に快適な毎日を取り戻すための専門サービスです。ここでは、街角給湯相談所が提供する、お客様にとって嬉しいメリットをご紹介します。
メーカー品を格安で提供
給湯器の交換費用は高額になりがちですが、街角給湯相談所ではガス給湯器や電気温水器などの機器をメーカーから直接仕入れ、専門スタッフが取り付けを行います。直接仕入れや工事の経費を削減することで、メーカー品を他店より安い価格で提供することができます。 本体価格最大92％オフのメーカーもあるので、品質が良いメーカー品の給湯器に交換してもらいたい場合におすすめです。
見積りが無料！
街角給湯相談所は、 現地調査の見積りを無料で対応してくれます。
さらに見積り掲示後の追加費用は一切ないため、当初より費用が余計にかかる心配もありません。電話よりもさらに正確な交換金額を知りたいという場合は現地調査を頼んでみましょう。
電話なら最短30分で駆けつけ！
街角給湯相談所街角給湯相談所では、２４時間365日受け付けているため、電話で問い合わせをすれば最短30分以内に駆けつけます。街角給湯相談所は、全国に張り巡らされたネットワークと、主要メーカーの在庫確保に注力することで、お客様からの連絡に対し最短で即日の現地調査や交換工事を実現しています。
少しでも早く直したいという人にとってすぐに修理してもらえるのはとても助かります。この迅速な対応力により、寒い時期の急な故障でも、お客様はお湯の使えない期間を最小限に抑え、日常の快適さをすぐに取り戻すことができます。
高い技術とサービスを提供
街角給湯相談所では工事は全て高度な技術と確かな経験を持った専門スタッフが行なっています。お客様のご家庭の給湯習慣や設置環境、家族構成などを考慮に入れ、最適な機能やサイズを持つ機種を的確に提案してくれます。
今まで沢山のお客様から評価があり、常に向上心を持って技術を磨き、高品質なサービスを提供しています。
お客様の環境や条件、希望に合わせ適切な商品を提案してくれます。
10年保証つき！
給湯器は一度設置すれば終わりではありません。長期にわたって安心して使い続けるために、街角給湯相談所は10年保証がついているため、工事完了後も安心できます。悪徳業者に当たってしまうと保証がついていないので、高額な請求だけではなく、故障のリスクも高いです。
街角給湯相談所は自社の施工品質に対する自信の表れであり、万が一、保証期間内に機器や設置箇所に不具合が生じた場合でも、無償で迅速に対応してもらえるという、確かな安心をお客様に提供します。
心から安心して工事をしてもらいたい人にとって街角給湯相談所はおすすめです。
隠れた費用なし！コミコミ価格による明朗会計
見積もりを依頼する際、後から追加料金が発生しないか不安になるものですが、街角給湯相談所は工事費、本体価格、古い機器の撤去処分費用をすべて含めた「コミコミ価格」を提示することを徹底しています。見積もり時点で総額が明確になるため、お客様は予算オーバーの心配をすることなく、安心して依頼することができます。
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街角給湯相談所利用のデメリット
街角給湯相談所の提供するスピードと低価格は大きな魅力ですが、契約前に必ず確認すべき注意点が存在します。これらのポイントを把握しておくことで、後々のトラブルや後悔を防ぐことができます。
最短即日」は実現が困難な場合もあり、在庫に依存する
給湯器専門業者は「最短即日交換」を強みとしていますが、これは在庫状況、依頼が集中する時期、そしてお客様の居住エリアに大きく依存します。特に寒波や冬場など、給湯器の故障が多発する時期は依頼が集中し、最短対応は難しくなります。
また、ご自宅の設置状況が特殊な場合や、希望される機種が欠品している場合は、部材の取り寄せが必要となり、結果として数日〜数週間待たされる可能性があります。もちろん、これは街角給湯相談所に限らず、すべての給湯器交換業者にも当てはまることです。緊急時であっても、担当者に正確な納期を必ず確認することが重要です。
特殊な設置状況や複合的なトラブルには対応できないことがある
給湯器の交換は専門的な作業ですが、例えば、給湯器の故障が原因で、同時に給湯管の凍結や破裂といった複合的な設備トラブルが発生している場合、専門外の作業は対応できないことがあります。
また、エコキュートからガス給湯器への変更など、電源や排気経路の大幅な変更を伴う複雑な工事は、追加で専門の電気工事士やガス会社の連携が必要となり、対応が遅れたり、費用が想定以上に高くなったりするリスクがあります。依頼の際、現在の設置状況が特殊ではないか、正直に伝えることが大切です。
対応エリアが限られる
街角給湯相談所では対応エリアが限られています。
| 都道府県 | 市区町村 |
|---|---|
| 関東 | 神奈川・東京・千葉・埼玉・茨城 |
| 東海 | 三重・滋賀 |
| 関西 | 大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山 |
| 中国 | 広島 |
| 九州 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県 |
上記のエリアが中心で青森県・秋田県・岩手県・群馬・栃木では対応が難しいです。とはいえ、厳密には問い合わせをしてみないと厳密にはわからないので、自分が住んでいるエリアが対応されているか気になる場合は問い合わせで確認してみましょう。
街角給湯相談所を利用する際は、これらの注意点を踏まえ、単に価格の安さやスピードだけでなく、長期保証の内容や施工体制の信頼性も含めて総合的に判断することが、後悔しないための賢明な方法です。給湯器は業者によってサービスや料金内容が異なります。複数の業者を比べて自分に合ったサービスを利用したい場合は以下の記事をご参考ください。
関連記事：安心して給湯器交換をまかせられるおすすめ業者まとめ！メリットや業者選びのコツを徹底解説！
街角給湯相談所利用の流れ
給湯器の故障は突然ですが、依頼プロセスを事前に知っておけばスムーズに対応できます。「街角給湯相談所」に問い合わせてから新しい給湯器が設置されるまでの具体的な流れをご紹介します。
- 無料見積り
- ご注文
- 工事日程の相談
- 工事の実施・完了
基本的な流れは他の給湯器交換会社と変わりません。
まずは公式サイトから申し込みをします。申し込みをすると概算の見積り金額を提案してもらえます。
現在の給湯器の状況（エラーコード、お湯が出ないなど）に加え、設置されている給湯器のメーカー名と型番を伝えます。設置場所のタイプ（壁掛け、据置など）も併せて伝えるとスムーズです。伝達された情報に基づき、故障の状況を概算で診断し、お客様のニーズに合った最適な機種を数パターン提案します。この時点で、概算の費用感や最短での対応可能日について案内があります。
調査結果に基づき、本体価格、工事費、撤去費、保証費用など、すべて込みの正確な総額見積もりが提示されます。見積りの内容に納得したら注文へと進みます。
在庫状況とお客様の都合を調整し、交換工事の具体的な日程を決定します。最短即日対応が可能な場合は、そのまま工事に移ることもあります。希望日にスタッフが対応します。
街角給湯相談所の専門スタッフが丁寧に対応してくれます。給湯器交換の作業時間はおおよそ120分程度です。
街角給湯相談所でよくある質問
ここからは街角給湯相談所を利用する上で、よくある質問について紹介します。
- 電話でも概算の金額を教えてくれる？
はい。ただし、現場調査の後に見積書を作るので、電話で提示されたときの金額と異なることがあります。
- 土日の対応も可能？
はい。土日の調査・工事ともに対応してもらえます。
- 調査に立ち会いは必要？
はい。自宅で現場を確認してもらうため必ず立ち会いが必要です。
- 支払い方法は？
現金・各種クレジットカードの利用が可能です。
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