三井のリハウスの評判・口コミ！メリット・デメリットや不動産売却に失敗しない方法を徹底解説！

不動産売却で三井のリハウスを利用しようと考えている人もいるのではないでしょうか。三井のリハウスは大手の不動産売買仲介会社として有名ですが、利用する前に評判や口コミを知っておくことは重要なことです。

また、三井のリハウスのデメリットやリスクを把握しておくことで、不動産売却の不安を解消しておくことはとても重要です。

上記について一つでもあてはまる人にとって参考になる内容となってます。

本記事では三井のリハウスの評判や口コミだけではなく、不動産売却に失敗しない方法などについても解説していますのでぜひご参考ください。

中西諒太

私自身、過去に売買仲介で働いた経験があります。本記事ではその実体験に基づいた解説をしていきます。

不動産売却を検討している人にとって、三井のリハウスは有力な選択肢の一つです。大手だからこその売却ノウハウやネットワークがあるので、少しでも三井のリハウスが気になる場合は、まずは査定をしてみてどのように自宅の売却を進めてくれるのか提案を受けてみましょう。→詳細はこちら

三井のリハウス

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三井のリハウスとは

三井のリハウスは三井グループの一つである三井不動産リアルティ株式会社が展開している不動産店舗のブランド名です。

三井不動産リアルティ株式会社は、三井のリハウス以外にも三井のリパークという駐車場の運営やcarecoというカーシェアリング事業も展開しています。

三井のリハウスの特徴

三井のリハウスは他の不動産仲介にはない特徴があります。どういった特徴があるのか具体的に紹介します。

リハウスの３つの約束

三井のリハウスでは上記のように「安心」「安全」なお取引を行いお客様にご満足いただけるよう「3つの約束」を掲げています。

店舗の雰囲気が良い

三井のリハウスは全国に店舗を展開していますが、上記の画像を見ても分かる通り、どの店舗も洗練されて雰囲気が非常に良いです。

他の不動産仲介会社の中にはいかにも事務所っぽい雰囲気だったり、明らかにチェーン店とわかるようなところも少なくありません。その中で三井のリハウスは高級ホテルのような内装をしているので、いかにお客様に安心して取引をしてもらえるかを考えて店舗作りをしているのかがわかります。

分業制を採用している

三井のリハウスでは不動産仲介業務を分業しています。不動産会社の多くは集客から案内、契約手続きまで一人の営業マンが担当することも少なくないのですが、三井のリハウスでは業務ごとに担当を変えて行っているという特徴があります。

分業制にすることで、営業マン一人当たりにかかる負担が重くならず、それぞれの業務に集中することができます。それが結果的にお客様に質の高いサービスを提供できるため、三井のリハウスでは分業制が取られているというわけです。

仲介実績が1位

上記は公益社団法人不動産流通推進センターの資料をまとめた表です。

表を見るとわかる通り、三井不動産リアルティは仲介の取り扱い実績で毎年国内トップを維持しています。

いくら大手だとしても、毎年新規のお客様を獲得するのは難しい中でトップを維持し続けているのは信頼があり、リピートや紹介があるともいえます。

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三井のリハウスの良い評判や口コミ　

ここからは三井のリハウスの良い評判や口コミについて解説します。

担当者の対応が良い

両親の住み替えの相談からスタートし、自宅の住み替えまで実現する事ができました。担当の方はもちろん上司の方にも丁寧にご対応いただき、家族皆感謝しております。360°サポートもあるため、安心して住み替えができました。

GoogleMapより引用

とても親切で頼りになったので三井さんにお願いしてよかったです。担当のIさんありがとうございました！ 家を売るときは三井のリハウスがおすすめです。

GoogleMapより引用

とても親切でレスポンスなども早く安心してお任せすることができました！ また機会があればぜひ三井のリハウスさんに依頼したいと思います。

GoogleMapより引用

営業担当の江島んがレスポンスが非常に早く、内覧時の対応も非常に素晴らしい。 何も知らない状況を懇切丁寧に説明して下さりました。物件との出会いも非常に重要ですが、共に物件精査紹介して下さる営業担当との出会いも非常に重要だと改めて認識しました。

GoogleMapより引用

担当者の対応が良いという評判が多かったです。特に返信が早いという内容が目立ちました。大手のため教育制度がしっかりしていて、歩合性も不動産業界には珍しくないため、強引ではない営業がないというのもあるでしょう。

コンプライアンスがしっかりしている

この度、取引して頂きました。丁寧な対応ときちんとした内容の35条、37条説明で安心しました。引き続き宜しくお願いします。

GoogleMapより引用

三井のリハウスはコンプライアンスがしっかりしているという口コミも目立ちました。特に休日がしっかりしているという意見が多いです。

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三井のリハウスの悪い評判や口コミ

ここからは三井のリハウスの悪い評判や口コミを紹介します。悪い評判や口コミは書いた人の主観であるので、参考程度にとどめておきましょう。

担当者の態度が悪い

宗像市の一戸建てを見学させて貰いました！相談の電話時から対応が「ハ～イ」、こちらから丁寧に言い換えてもハ～イと友達感覚で対応され実際に現地で会うと40代の担当者でビックリしました！実際に物件を見させて貰ってるあいだこちら側の質問に答えることにも一言のみ！ 本当にいい物件なのですが…売れない理由がハッキリしました！

GoogleMapより引用

中年の女性で営業の人。宅建持ってるからか知らないけど、態度がとっても悪いです。一緒に行った家族も、二度と会いたくないと。 最初の電話でも、内覧の時も、ずーっと上からもの言う。何度も他の方に取られますよ！と脅される。 お宅なんか審査通りませんよ！と何度も言われたが、別の不動産屋でこの人と内覧したよりも家賃が高く、グレードも高い物件の審査通りました。 他の不動産屋さんはどこも丁寧で、こちらに寄り添ってくれました。 終始馬鹿にした態度だったのに、こちらの職業を知ると、手のひら返したように丁寧な言葉遣いに。 営業向いてない。あの人に会いたくないから、三井不動産には二度と行かない。

GoogleMapより引用

口コミの中には担当者の言葉遣いや営業方法への悪い口コミもありました。上記を見ると具体的に厳しい指摘をしてますが、悪い口コミほどこのように書かれる傾向にあることは否定できません。また、どうしても担当者との相性があるというのは避けられないことなので、もし相性が合わない担当者と当たってしまった場合は担当者を変えてもらいましょう。

引き継ぎが雑

連絡引き継ぎが全然されていないようです。何度同じ要件で電話をかけても伝わりません。

GoogleMapより引用

相談をしてて4月から担当が変わりますと聞いてから、3月に旧担当から月末の夜中に電話であいさつきて、新担当から挨拶が来ない。挙句、法務局には個人本人がいかなきゃだもと言われ、法務局に聞いたら、個人で手続きされるのはあまりないと聞いた。営業個人が面倒だからなのか、こまめな連絡もない、全くわからない人に法務局行けとしか言わない営業しかいない所。営業の教育ちゃんとしろ！！

GoogleMapより引用

引き継ぎがしっかりされていないという口コミも目立ちました。三井のリハウスは分業制をとっているので、それも引き継ぎがされていないと思われている原因の一つでしょう。

仲介手数料がかかる

マンションの売却について相談をし、マンションに担当が来て説明を受けた際に、売主が支払う仲介手数料は法律で決められており、「売却価格の3%＋6万円と消費税」との説明を受けた。色々と大変な時期で詳しく調べられていなかったが、他の不動産会社に相談した際には「売主が支払う仲介手数料は、売却価格の3%＋6万円と消費税が上限です」との説明を受け、ここで販売していたら上限の90万円を支払っていたが、別の不動産会社に仲介を依頼したことで、手数料を30万円に抑えられた。法律で決められているのは仲介手数料の「上限」であるにもかかわらず、誤った説明をして「上限」の仲介手数料を取ろうとしていたことで、かなりの不信感を感じた。売却の際は複数の不動産会社に相談する必要性を感じた。

GoogleMapより引用

契約成立まで時間は掛かったが担当者が上手に買主を見つけてくれて納得出来る値段で売却できて良かった。 ただ大手の会社なので仕方無いが手数料はやはり高いと思う。

GoogleMapより引用

　東急りバブルの裁判でもあったように、仲介手数料はトラブルになることは少なくありません。口コミには取引が終わったあとに仲介手数料のクレームを言ってましたが、事前に確認しておけばこういったトラブルになりません。

また、仲介手数料がかかること自体に不平不満があるのであれば、最初から仲介手数料を安くしてくれる会社に任せた方がお互い嫌な思いをせずに済みます。仲介手数料がかかるとわかった上で良いサービスを受けたいという人でない限りは三井のリハウスはおすすめできません。

報連相がない

いきなり案件をキャンセルされたり、断られたというような口コミがありました。担当者や案件によってはどうしても断らなければならないということもあります。上記の口コミを書いた人がどういう説明をされたのかは不明ですが、あまりにも期待しているとキャンセルされたときに上記のように嫌な思いをしてしまうことにもつながります。

三井のリハウス利用のメリット

ここからは三井のリハウスのメリットについて解説していきます。

多店舗展開の大手だから安心

三井のリハウスは全国で287店舗展開されています。多店舗展開することで、他のエリアからも購入募集者を見つけることができたり、一定以上の接客スキルが保証されているため、サービスを受ける側からしても安心できます。

360°サポート

三井のリハウスは360°サポートというサービスを提供しています。このサービスは取引前・取引後と全方位で買主様と売主様をサポートしているので360°とつけられています。

360°サポートは設備や建物の調査から、一定期間の補修費用を三井のリハウスが負担してくれるなど手厚いサービスが提供されています。通常の不動産仲介ではここまでサポートしてもらえません。

大手だからこそ安心して任せられるサービスです。

顧客満足度が高い

グーグルマップで三井のリハウスを調べると、顧客満足度が高いことがわかります。

特に担当者の対応が良いという口コミが多かったです。もちろん、人によって担当者との相性がありますが、一定以上の顧客満足度が高いことがわかっているので安心して利用できます。

購入希望者の情報が多い

三井のリハウスは全国売買仲介取扱件数No.1という実績ということからわかるように、膨大の顧客リストを持っています。

そのため、三井のリハウスに売却の相談があった場合、まずは自社の顧客から購入希望者を募ることができるというわけです。通常の不動産会社の場合はレインズやSUUMOなどのポータルサイトに掲載しないと集客できないため、既に膨大な顧客情報がある三井のリハウスは、それだけでも他の不動産会社に比べて大きなアドバンテージがあります。

なるべくすぐに購入希望者を探したいという方にとって三井のリハウスを利用する価値は大きいです。

全員が宅建士の資格を保有している

三井のリハウスは仲介業務の担当者全員が宅建士の資格を保有しています。宅建士は不動産業務を行う上で必要な知識が最低限あることの証明にもなりますが、不動産売買仲介でも持っていない人は珍しくありません。

しかし、宅建士ではない人に大切な不動産売却を任せ、何かしらトラブルがあった場合は知識に基づいて対応してもらえるかわかりません。その点、三井のリハウスは全員が宅建士資格保有者なので、安心して不動産売却を任せることができます。

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三井のリハウス利用のデメリット

ここからは三井のリハウスのデメリットを紹介します。

囲い込み

三井のリハウスは囲い込みが多いという人もいます。仲介実績連続1位というのも囲い込みが多いと言われている理由の一つです。三井のリハウスくらいの大きな規模の仲介会社だと、多くの買主を抱えています。

そのため、案件によってはネットに公開する前に自社の買主候補が結果的に見つかるというケースもあります。三井のリハウスに売却依頼をするときは、囲い込みがされないかきちんとネットに公開されていることを確認するのがいいでしょう。

仲介手数料がかかる

　三井のリハウスは満額の仲介手数料がかかります。仲介手数料を支払いたくない人にとってはデメリットに感じるかもしれませんが、三井のリハウスのようにアフターフォローなど一定以上のサービスを提供するためには無料の手数料では難しいという事情があります。

口コミの中には仲介手数料がかかるという意見が見られましたが、基本的に仲介手数料はかかるものと思っておいた方がトラブルになりにくいです。そもそも、提供されたサービスに対してそれなりの対価が発生するのは当然なので、きちんとしたサービスを受けたいという場合は仲介手数料を払った方が結果的に不動産売却の成功につながります。

三井のリハウス利用が向いてる人

三井のリハウスは仲介手数料がかかるなど人によってはデメリットがありますが、それでも大手に任せたいという人にはおすすめです。費用はかかる分、サポートはきちんとしてますし、なにより仲介実績が連続１位というのが顧客に信頼されている結果です。

一括査定などで変な不動産業者に連絡が来て欲しくないという人は、まずは三井のリハウスに査定をしてもらい、自分との相性を確かめてみましょう。

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三井のリハウス利用が向いていない人

自宅の売却が特殊な案件という場合は三井のリハウスは向いていません。

特殊な案件とは底地や事故物件など、専門性が必要な案件のことです。確かに三井のリハウスは大手のため、そういった案件に詳しい人材もいるとは思いますが、力を入れているわかではありまえんし、専門業者の方がノウハウも多いです。

もし、あらかじめ自宅が難しい案件とわかっている場合ははじめから専門業者に依頼しましょう。