エイブルはやばいからやめとけ！？評判・口コミや安くなる賃貸サイトを徹底解説！

賃貸でお部屋探しのために大手の不動産屋を利用しようと考えている人もいるのではないでしょうか？エイブルは賃貸不動産会社の中でも大手ですが、利用する前に評判や口コミを知っておくことは重要なことです。

そこで今回は、エイブルの良い評判・悪い評判について徹底的に解説していきます。

上記について一つでもあてはまる人にとって参考になる内容となってます。

評判や口コミだけではなく、どういった人がエイブルを利用するのに向いているかや、仲介手数料が安くなる賃貸サイトについても解説していますのでぜひご参考ください。

中西諒太

私自身、過去に賃貸仲介で3年近く働いてきました。不動産業界の知識だけではなく、評判や口コミが実際とどう違うのか実情についても把握しています。その立場からリアルな評判と口コミを解説していきます。

賃貸で安く引っ越しをしたい場合はアパマンショップやエイブルなど実店舗ではなくネットメインの不動産会社の利用がおすすめです。オンラインで無駄なお金をかけていないため、実店舗の不動産会社よりも初期費用を安く抑えることができます。
→賃貸で仲介手数料が安い不動産屋ランキング！評判や口コミを徹底比較！

エイブルとは

エイブルは株式会社エイブルがフランチャイズブランドを展開しているブランドです。有名人を起用しCMなどの広告で認知されているため、賃貸仲介の不動産屋としての知名度はトップクラスです。

北は北海道から南は沖縄まで全国展開しているため、急な転勤で遠い地方に引っ越す際にも対応できますし、条件の合う広いエリアから物件を探したいというニーズにも応えてくれるでしょう。

東京や大阪などの都市部であれば、オンラインで物件相談ができる「ライブエリア相談」が利用できるため、相談しやすいです。

公式サイトを見るとわかりますが、引っ越しやパーキング事業など不動産関連の事業を手広く展開している会社です。

「エイブルはやばいからやめとけ」の理由

「エイブルはやばいからやめとけ」と一部でいわれるようになったのにはきっかけがあります。何が理由で悪い評判が広がってきたのか具体的に解説していきます。

エイブルが起こした数々の不祥事

エイブルは過去にいくつも不祥事を起こしています。ネットで検索するとさまざまな事件が検索結果に出てきます。やばいからやめとけというのはこれらの不祥事が大きな理由でしょう。

エイブルの社員が2021年4月、福岡市内の物件を内見中、女性客に対しわいせつ行為をした。社員はマンションの一室で2人きりになったすきを狙い女性の身体を触った。女性が被害届を警察に提出し発覚。社員は懲戒解雇された後、強制わいせつで逮捕、起訴された。

Atom法律事務所より引用

エイブル（東京都港区）は、管理契約を結ぶオーナーに対して約400件にものぼる架空のリフォーム費用を請求していたとされる。実態を把握したオーナーから訴えられ、約2億8000万円の賠償を求められている。

佳生活新聞より引用

上記のとおり、起こしている事件は１つや２つではありません。報道されている事件以外にも可能性はゼロではないのも「やばいからやめとけ」と言われている理由なのでしょう。

エイブルの悪い評判・口コミ

エイブルの悪い評判は具体的にどういった部分があるのか解説していきます。

接客が悪い

管理会社の対応が悪い

エイブルは賃貸仲介のイメージがありますが、管理業をしている店舗もあります。その中で管理会社の対応がやばいのでやめとけと言う評価も目立ちました。

「相談しても取り合ってくれない」といった悪い評判が多いです。入居している中でトラブルを100％防ぐのは避けられませんが、入居前に自分自身でできる限りの対策をとっておくことも重要です。

退去費用でのトラブル

エイブルの管理物件では、退去費用をめぐってトラブルになったというケースがありました。退去時のトラブル内容としては、原状回復が大半です。

「原状回復」とは 賃貸借契約の「原状回復」とは、借主の故意・過失によって賃貸住宅に生じたキズや汚れ（損傷）等、また、借主が通常の使用方法とはいえないような使い方をしたことで生じた損傷等を元に戻すことをいいます

国民生活センターより引用

入居者が負担する内容(原状回復費用)は、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」に定められています。

退去立会いをするときは、国土交通省のガイドラインや当時の契約書を持参すると安心です。経年劣化による損耗や、過失のない傷をを理由に請求してくることもあるので、そういった場合はきっぱり断りましょう。

おとり物件がある

エイブルは、2008年におとり物件が原因で行政処分を受けたことがあります。

おとり物件とは、すでに契約されているのにもかかわらず、集客用に広告に出している部屋のことを指します。

リアルエステートより引用

中西諒太

正直、人の手で入力してる以上はポータルサイトにすでに契約されている物件の掲載を落とし忘れることはあります。そういった場合にはポータルサイトから指摘を受けますが、行政処分まで受けるのは故意がないと起こらないと考えられます。

2023年以降ではおとり物件に関するつぶやきはほとんどないですが、今でもおとり物件で行政処分を受けたことがあるため信用できないと考える人も一定数います。

おとり物件は内見できないのが特徴です。もし公式サイトで周辺の家賃相場に比べて安すぎるなど怪しい物件を見つけたら、メールか電話で現地集合で内見可能か確認しましょう。

高額な付帯

数年前、アパマンショップの爆発事件によって消臭スプレーという商品を付帯としてつけてることがさまざまなメディアで取り上げられました。

アパマンショップでは消臭スプレーにもさまざまな付帯がつくケースが多いです。たとえば室内消火剤や、24時間サポートが付帯としてつきます。店舗によっては任意かどうかの案内もせずに請求書に載せることもあります。

エイブルの場合もオプションが高いとの口コミがありました。エイブルも店舗によってはさまざまな付帯がつくことがあります。とくに高額なものは、2年契約で19,800円の「ライフサポート24 mamorocca」です。

緊急駆けつけや近隣トラブルがあったときに対応してくれる便利なサービスですが、人によってはメリットを感じられません。不要だと思ったら契約時にしっかり断りましょう。

中西諒太

私も10年以上賃貸に住んでますが、上記のサービスを利用したことは一度もありません。基本的な設備故障などは管理会社が対応してくれますし、何か事件や事故があったときは警察が対応してくれます。保険のように「安心を買う」というのでなければ利用する必要はないでしょう。

請求書に載っている内訳が任意かどうか確一つずつ確認しておくのが重要です。任意の付帯商品であれば基本的には外せます。

関連記事：賃貸の”室内消臭抗菌施工代”はいらない？元アパマンショップ店員が断り方や初期費用を抑えるコツを徹底解説！

営業がしつこいことがある

一度店舗を利用すると何度もメールや電話が来ることがあります。部屋探しをする人の中には急ぎではなく下見として相場を知るために店舗に行ってみるだけという場合もあるので、そういった人にとっては煩わしいと感じるでしょう。

何度も電話するのはノルマがあるなど店舗側の都合もありますが、純粋に部屋探しの進捗を確認しているだけということもあります。

基本的に「もう部屋を探す気がない」「他の不動産会社で成約した」ときちんと断れば通常の店舗ならしつこく営業してくることはありません。それでもしつこく営業されたら着信拒否やメールの受信拒否をしても良いでしょう。

まだ下見段階で、あまり乗り気では無いと言っているのに、契約に向けて結構強引に話を進められかけた。若い細身の男性スタッフ。 やんわり言っても伝わらないので、来店するなら場合によっては毅然と断る心構えを持った方が良いです。

Googleマップより引用

連絡が来ない

営業がしつこいとは逆に連絡が来ないというケースもあるようです。お客様からしたら連絡がないと不安かもしれませんが、入居時期やお客様の希望条件によってはあえて連絡しないといケースもあります。

また後述しますがエイブルはフランチャイズなので店舗や営業マンによっても営業にばらつきが出てしまいます。

悪い口コミが書かれている時期にいたスタッフは本当に最悪でした。 契約するまでは低姿勢でニコニコ愛想良かったのに、入居後に賃貸契約書をなかなか渡してくれないので連絡したら、手のひらを返したように面倒臭そうに悪態つかれてすごく怖かったです。

Googleマップより引用

こちらの条件をメールで伝えた際に全く条件とか違う物件を何件も送られて来ました。 伝え方が悪かったと思い、再度、質問と共に希望条件を伝えましたが返信が全く来ませんでした。

Googleマップより引用

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→【仲介手数料無料】賃貸を安く借りられるおすすめサイト３選

エイブルの良い評判や口コミ

ここからはいままでとは逆にエイブルの良い評判や口コミについて紹介します。

全国に店舗がある

上記の表を見てわかるように、エイブルは全国の店舗数が1000件以上と大手不動産会社の中でもトップクラスです。

店舗数が多いため自宅近くで利用しやすいというのもメリットです。全国どこでもあるので、自分が知らないエリアに引っ越すときも同じブランドという安心感を持てます。

エイブルは利用のメリット

エイブルは悪い評判もありますが、人によっては利用するのにメリットがあります。どういったメリットがあるのか把握しておくことで自身が利用するのに向いているかがわかります。

仲介手数料が安い

エイブルなど一般的な不動産屋は基本的に仲介手数料が1ヶ月分かかります。仲介手数料の上限ではありますが、エイブルやミニミニなど基本的に0.5ヶ月分です。（もちろんエイブルの中にも場合によっては半額になるケースもあります。）

ただエイブルの場合は自社物件に誘導され、自分の希望条件に合う物件を紹介してもらえないリスクがあります。

エイブルの場合はお客様の条件に合う物件を探すのがサービスで、時間や労力がかかっている分仲介手数料がかかっているというところもあります。

もし手数料の安さを重視するのなら最初から仲介手数料を安くする会社を選んだ方が後々トラブルになるリスクを防げます。

関連記事：アパマンショップは”超”やばい！？元スタッフが評判や口コミから部屋探しが失敗しない探す方法を解説

店舗の内装が綺麗

エイブルはどこの店舗に行っても内装が綺麗です。カジュアルな店舗から、モダンな雰囲気の店舗までそのエリアや客層をイメージした内装を意識しているのが特徴です。

不動産会社というと堅苦しいイメージがあり、店舗に入るのに抵抗があるという人にとってもエイブルなら入りやすいです。

オンライン接客対応

エイブルは店舗によってオンライン接客にも対応しています。窓口のイメージがありますが、内覧から契約までオンラインで対応してもらうことができます。

引越し先のエリアが離れている場合でもオンライン接客を利用できると重宝します。

チャットで本格的に部屋探しをしたい人は別のサービスも一緒に検討してみましょう。
→【しつこくて最悪？】イエプラの”リアルな”評判や口コミ！メリット・デメリットや利用に向いている人を徹底解説！

管理物件が多い

エイブルは管理物件が豊富で、ほかの不動産屋では取り扱っていないお部屋が見つかるとの声がありました。

自分が探している部屋にこだわりがあり、条件が細かい場合や大手不動産屋の安心感が欲しい人にエイブルは向いています。

中西諒太

一般的に管理物件は管理会社と大家さんが直接つながっているので、家賃交渉やフリーレントの交渉がしやすくなります。もし営業マンから自社管理物件を勧められた場合は大家さんに交渉してもらうよう頼んでみましょう。

関連記事：【大家監修】家賃交渉の言い方とは？値下げのタイミングや成功して入居するコツを徹底解説！

キャンペーン割引が豊富

エイブルではキャンペーン割引が充実していると良い評判が多いです。特に以下のキャンペーンは、それぞれ仲介手数料が10%オフになります。

「お客さま紹介キャンペーン」は、友達紹介でクオカードがプレゼントされます。また、オプション加入によるキャッシュバックや、時期によって豊富なキャンペーンがあります。

追加料金は一切発生せず、適用条件も学生証の提示や無料の会員登録など簡単な手続きをするだけです。上記のキャンペーンに当てはまりそうな人は一度検討してみましょう。

エイブルはフランチャイズ経営

エイブルは全国で1000店舗近くありますが、4割以上はフランチャイズ店です。

フランチャイズ店とは

フランチャイズは看板を借りて店舗を経営するビジネスモデルです。チェーン店だと喫茶店のコメダやセブンイレブンもフランチャイズの形態です。

フランチャイズはブランドの看板を借りることができ、広告など集客面でも本部からサポートしてもらえることができます。フランチャイズはさまざまなメリットがあるので、エイブルの場合でも加入する会社がいるというわけです。

接客スキルやサービスが店ごとに異なる

エイブルはあくまでも看板を借りているだけなので、接客方法や人材の獲得方法などは基本的に加盟している会社ごとに違います。

当然接客スキルにもばらつきがあり、良いサービスを提供してもらえる店舗もあれば、逆に接客レベルが低い会社もあります。

もちろん店舗によっても営業マンのレベルが違ったり、相性が合わなかったらレベルが低いと感じることもあるでしょう。グーグルマップの口コミをみても評価や口コミの数がバラバラなのが特徴です。

直営とフランチャイズの見分け方

エイブルの場合、直営店とフランチャイズ店の見分け方があります。エイブルを検索したときに出てくる会社名が「株式会社エイブル」の場合は直営店で、それ以外はフランチャイズ店になります。

画像はグーグルマップからの引用ですが、「株式会社エイブル」と表記されているのはエイブルの直営店舗で、エイブルネットワークはフランチャイズで運営されている店舗です。

たとえば「エイブルネットワーク恵比寿DX店」は株式会社パーソナルエステートラボという会社によってフランチャイズ運営されています。

エイブルの利用が向いてる人

エイブルの利用には向き不向きがあります。

上記に当てはまる人はエイブルの利用に向いている傾向にあるので、一度足を運んでみると良いでしょう。

賃貸で安く引っ越しをしたい人で対面での接客にこだわらない場合はアパマンショップやエイブルなど実店舗ではなくネットメインの不動産会社の利用がおすすめです。オンラインで無駄なお金をかけていないため、実店舗の不動産会社よりも初期費用を安く抑えることができます。
→賃貸で仲介手数料が安い不動産屋ランキング！評判や口コミを徹底比較！

エイブルで部屋探しをするときの注意点

エイブルで部屋を探す前に一通り注意点を把握しておきましょう。

エイブルネットワークは仲介手数料が半額にならない店舗もある。

エイブルはフランチャイズ店舗もあるので、運営元の会社によっては仲介手数料がかかることがあります。フランチャイズの店舗によっては満額の仲介手数料がかかることもありますし、公式サイトでも「ネットワーク店については各店舗にお問い合わせください」と記載しています。

とはいえ、エイブルネットワークでも独自の割引キャンペーンが適用される店舗もあるため、詳しくは近くの店舗に聞いてみましょう。

関連記事：仲介手数料を値切る客は迷惑！？不動産営業の本音や安く引っ越す方法を徹底解説！

トータル費用が高くなりやすい

エイブルは仲介手数料が半額になるメリットがある一方で、入居者に案内するオプション代がかかることがあります。オプション代は物件によっては加入しないと入居できないものもありますが、任意のオプションに関しては加入を断らないと、トータルでコストが高くなります。

緊急時かけつけサービスの「ライフサポート24」と、除菌・虫駆除サービスの「光触媒コーティング・害虫駆除」は、よっぽど気にならない場合を除き、付けなくても問題ありません。

断りづらいと悩む人が多いですが、後出しで提示してくる任意の費用に無理に加入する必要はりません。契約時に払う必要ない任意のオプションはハッキリと断りましょう。

関連記事：賃貸で火災保険の加入は自分で加入できる？強制ではない理由について現役大家が解説します。

エイブル以外の選択肢もある

賃貸の不動産会社はエイブル以外にもたくさんあります。チェーン店はもちろん、小さい不動産会社から最近ではネットに特化した不動産会社も増えてきました。

都内は特に競争が激しいエリアです。競争というのは不動産会社同士だけではなく、物件を探す人にもあてはまります。人気物件ほどすぐに埋まってしまうのでスピード感を持って部屋探しをしていかないと自分に合った物件を見つけるのは厳しいでしょう。

ネットで部屋探しをするメリットはスピード感をもって部屋探しができるのでより自分に合った物件に住みやすいです。また、ネットメインの不動産会社は仲介手数料や付帯などの初期費用も安く抑えやすいです。

もし初期費用を抑えてスピード感をもって部屋探しをしたい人はネットの不動産会社を利用していきましょう。

関連記事：→賃貸で仲介手数料が安い不動産屋ランキング！評判や口コミを徹底比較！

エイブルでよくある質問

ここからはエイブルについてよくある質問に回答していきます。

エイブル光の評判は良い？

評判は良いです。そもそもエイブル光は「TEPCOひかりv6専用プラン」というサービスをエイブルを通して契約した際の名称です。

速度や料金などの条件は同じなので、詳しく調べたい人はTEPCOひかりで検索してみると良いでしょう。

エイブル管理物件とは何？

エイブルの直営店が管理する物件のことです。入居中のトラブルもエイブルが対応してくれます。

エイブルの仲介手数料が安いのはなぜ？

オプション商品や、大家さんからの報酬で安くした分を補っているためです。

エイブル電気の評判はどう？

良い評判が多いですが、2023年5月以降は大幅値上げが予定されているため要注意です。電力会社は自由に選べるため、迷ったら地域電力会社が無難です。